Zusammenfassung der Ressource
LA EMPATÍA
- ¿Qué es?
- Sintonizar emocionalmente con los demás
- Captar mensajes no verbales
- Leer sentimientos ajenos
- Comunicación emocional
- Ponernos en el lugar de otros
- Habilidad relacionada con la acción de la ética
- Aspectos positivos
- Buenas relaciones con los demás
- Inteligencia académica
- Mayor estabilidad emocional
- ¿Cómo funciona?
- Manifestaciones no verbales
- El 90% de los mensajes son no verbales
- La habilidad se aprende tácitamente
- Desde la edad más temprana
- Recién nacidos - dos años y medio
- Titchener
- Imitación física del sufrimiento ajeno
- Evocar las mismas sensaciones
- National Institute of Mental Health
- Educación de los padres a los hijos
- imitación
- Los niños
- Etapa fundamental de aprendizaje emocional
- Sintonización
- Marca el ritmo de las relaciones
- Transmisión de sensasiones
- Interacciones emocionales
- Falta de sintonía
- Las emociones desvanecen
- Reflejan emociones negativas
- Afectan los comportamientos
- Solución:
- Relaciones compensatorias
- Psicoanálisis
- Sesiones terapéuticas
- Orfandad emocional
- Neurología
- asiento cerebral de la empatía
- Amígdala
- Percepción y respuesta de emociones
- Conexiones en el área visual del córtex
- La No empatía
- Carencia psicológica
- Psicópatas
- Violadores
- Maltratadores
- Incapacidad de generar empatía
- Estado frío y claculado
- En modelos organizacionales
- Jerárquica
- Posible Empatía entre personas del mismo nivel
- Depende del clima organizacional
- Horizontal
- En teoría se presenta el mayor grado de empatía.
- Objetivos y metas compartidas-
- Más productividad
- Red
- Cultura corporativa frágil
- Trabajo no presencial disminuye nivel de empatía
- Inestabilidad
- Matricial
- Equipos multidisciplinarios
- Mayor proactividad
- Al tener dos jefes puede influir en nivel de empatía
- Circular
- Empatía con el cliente
- Exige mayor nivel de comprensión y sensibilidad
- Empatía “obligatoria”
- En empresas
- Fomenta trabajo en equipo
- Entusiasmo del personal
- Disminuye el estres laboral
- Crea ambientes agradables =mayor desarrollo