Zusammenfassung der Ressource
Diseño industrial y de servicios
- Diseño de productos
- Diseño industrial, Modelos e ideas sobre modernizacion
industrial
- Desarrollo de productos
- Ciclo de vida del producto, marca y etiqueta
- Valores agregados del producto como:el envase, el empaque, embalaje carga y
transporte
- Diseño de servicios
- Generalidades sobre servicio al
cliente
- Evolucion de la competencia y necesidades
del cliente
- Diseño del servicio al cliente
- Analisis de los elementos del mercado
- Planificacion y organizacion del servicio
- Diseño de procesos
- Clasificacion de procesos de manufactura, estrategias y
tacticas
- Despliegue de la funcion de calidad: QFD
- Herramientas y diagramas de procesos
- Matriz DOFA
- caracteristicas del flujo de procesos
- Decision de seleccion del proceso