BPM CBOK

Perspectiva de processo
1. Modelagem de processos
  1. compreender, formalizar, comunicar
  2. BPMN
  3. EPC ARIS
  4. UML
2. Transformação de processos
  1. mudanças
  2. reengenharia / inovação
    1. Teoria do Um (lean startup)
      1. "lance logo" / feedback clientes
    2. simulação do processo
    3. análise do cenário em alto nível
    4. modelagem do processo
3. Desenho de processos
  1. TO-BE
4. Gerenc. de processos de negócio
  1. processo é um algoritmo para atingir objetivo
    1. podem ocorrer em qualquer tempo, bastando que um gatilho os dispare
5. Análise de processos
  1. eficiência e eficácia
  2. AS-IS
    1. estado atual
6. Gerenc. de desempenho de processos
  1. Velocidade do Processo
    1. quantidade produzida/tempo de produção
  2. BSC (Balanced Scorecard)
7. Tecnologias de BPM
Perspectiva organizacional
1. Gerenc. corporativo de processos
  1. maximizar resultados
  2. gerenc. de portfólio de processos
2. Organização do gerenc. de processos

Zusammenfassung der Ressource

	Erstellt von Bruna Carolina vor mehr als 6 Jahre