CRM

Beschreibung

Administração Mindmap am CRM, erstellt von martha barauna lopes am 06/03/2018.
martha barauna lopes
Mindmap von martha barauna lopes, aktualisiert more than 1 year ago
martha barauna lopes
Erstellt von martha barauna lopes vor mehr als 6 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

CRM
  1. GESTÃO
    1. CLIENTES
      1. NOVOS
        1. CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
        2. ANTIGOS
          1. CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
      2. MARKETING
        1. conhecimento do produto
          1. coleta de dados
            1. PROJETO
              1. CAMPANHA
          2. PROCESSOS
            1. ESTRATEGIAS
              1. ATENDIMENTO ONLINE
                1. ATENDIMENTO EXTERNOS
                  1. CAPTAÇÃO DE CLIENTES
                  2. TELEMARKETING
                    1. ATIVO
                      1. RECEPTIVO
                  3. SUPORTE

                    Anmerkungen:

                    • SUPORTE
                    1. AUTOMATIZAÇÃO
                      1. ATENDIMENTO PERSONALIZADO
                        1. SERVIÇOS
                          1. INTERAÇÕES INTERNAS
                          2. PROCESSOS
                            1. ANALISE
                              1. ORGANIZAÇÃO
                              2. ACOMPANHAMENTOS
                                1. INFORMAÇÕES
                                  1. COLETA DE DADOS
                                    1. CRUZAMENTO
                                    2. HISTORICO DE CLIENTE
                                      1. INFORMAÇÃO DE COMPRA
                                        1. DADOS PESSOAIS
                                    3. VENDAS
                                      1. INDENTIFICAR
                                        1. QUALIFICAR
                                          1. RASTREAR OPORTUNIDADES
                                            1. CONVERTER EM CLIENTES
                                            2. PEDIDOS
                                              1. ENTREGA
                                              2. FATURAS
                                              Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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