Algoritmo para la Evaluación de la Calidad Sistémica del Software

CALIDAD GLOBAL SISTÉMICA
1. TIPOS
  1. Efectividad del Producto
  2. Eficiencia del Proceso
  3. Eficiencia del Proceso
  4. Eficiencia del Producto
MODELO SISTÉMICO DE CALIDAD (MOSCA)
1. NIVELES
  1. 0.-DIMENSIONES
    1. Eficiencia del Producto
      2. Eficiencia del Proceso
        Eficiencia del Proceso
        Efectividad del Producto
  2. 1.-CATEGORÍAS
    1. PRODUCTO
      1. Funcionabilidad
      2. Fiabilidad
      3. Usabilidad
      4. Eficiencia
      5. Mantenibilidad
      6. Portabilidad
    2. PROCESO
      1. Cliente-Proveedor
      2. Ingeniería
      3. Soporte
      4. Gestión
      5. Organizacional
  3. 2.-CARACTERÍSTICAS
    1. Cada categoría tiene asociado las cuales definen las áreas claves a satisfacer para asegurar y controlar la calidad tanto en el producto como en el proceso.
  4. 3.-MÉTRICAS
    1. Cada característica se propone una serie de métricas utilizadas para medir la calidad sistémica.
DESCRIPCIÓN DEL ALGORITMO PARA APLICAR MOSCA
1. FASE
  1. 1.-Calidad del producto de software con un enfoque sistémico.
    1. ACTIVIDADES
      1. 1) Estimar la calidad de la funcionalidad del producto.
      2. 2) Instanciación del sub-modelo del producto.
      3. 3) Estimación de calidad para cada categoría.
      4. 4) Estimar la calidad del producto partiendo de las categorías evaluadas.
  2. 2.-Calidad del proceso de desarrollo de software con un enfoque sistémico.
    1. ACTIVIDADES
      1. 1)Determinar el porcentaje de respuestas ‘N/A’ (No Aplica) contestadas por los encuestados, por cada categoría.
        Si el porcentaje es superior al 11% el algoritmo se para.
      2. 2)Determinar el porcentaje de respuestas ‘N/S’ (No Sabe) contestadas por los encuestados, por cada categoría.
        Si el porcentaje es superior al 15% hay un alto nvel de desinformación.
      3. 3)Determinar el grado de satisfacción de cada categoría.
        Una categoría será satisfecha si la frecuencia calculada es altamente satisfecha.
      4. 4)Estimar la calidad del proceso partiendo de las categorías evaluadas.
        Nivel de Calidad Básico.
        Se satisfacen las categorías Cliente-Proveedor e Ingeniería.
        Nivel de Calidad Intermedio.
        Satisface las categorías Básicas, también Soporte y Gestión.
        Nivel de Calidad Avanzado.
        Satisface todas las categorías.
  3. 3.-Integración de las mediciones de los sub-modelos de la calidad del producto y la calidad del proceso.
    1. En esta fase se realiza la “integración” de la medición del producto y de la medición del proceso, para obtener la estimación de la calidad sistémica.
CASO DE ESTUDIO: APLICACIÓN DEL ALGORITMO DE EVALUACIÓN
1. Resultado parcial: Nivel de Calidad del producto de software.
  1. Usabilidad.
    1. Aplicación del modelo MOSCA para que la categoría Usabilidad se cumpla en un producto de software.
  2. Funcionabilidad.
    1. Tienes que ser superior al 75% para satisfacer las categorías.
  3. Mantenibilidad.
    1. Debe a que según el algoritmo de aplicación de modelo MOSCA, para que un producto de software cumpla con la categoría Mantenibilidad debe tener al menos 11 de las 14 características altamente satisfechas (75%).
2. Resultado parcial: Nivel de Calidad del proceso de desarrollo.
  1. Ingeniería.
  2. Soporte.
  3. Gestión.
  4. Organizacional
3. Resultado final: Nivel de Calidad Sistémico.
  1. Se verifican todos los procesos para así poder calificar que tipo de nivel se encuentra la empresa.

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