Zusammenfassung der Ressource
Sistemas de Gestión De Calidad Por: Omar
Alvarez
- “Un conjunto de actividades coordinadas
para dirigir y controlar una organización
con el fin de mejorar continuamente la
efectividad y la eficiencia de su
desempeño”.
- El aseguramiento de un Sistema de Gestión de Calidad se da a través de una CERTIFICACIÓN de calidad.
- Certificación que es expedida por entidades acreditadas en cada país.
- ICONTEC en Colombia
- AENOR en España
- ISO es la entidad internacional que
dicta toda las normas
estandarización en calidad.
- Principales Sistemas de Gestión de Calidad aplicados en el mundo
- Sistema Medio Ambiental ISO 14001:2015
- Un indicador universal que evalúa los esfuerzos de la
organización hacia la protección del medio ambiente.
- Se puede implantar en cualquier tipo de
organización sin importar el sector al que
pertenezca.
- Se centra en
- El equilibrio entre ahorro
económico y la disminución
de los impactos ambientales.
- SISTEMA DE GESTIÓN ALIMENTARIA
O ISO 22001:2015
- Busca asegurar la
calidad alimentaria en la
cadena de suminsitro.
- Va desde la materia prima hasta el consumo de los
alimentos.
- Se centra en
- La inocuidad de los alimentos.
- SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD
Y LA SALUD O ISO 18001:2007
- Establece la ruta para garantizar la seguridad y salud en el trabajo de
forma comprobable y eficiente.
- Se centra en
- La prevención de riesgos laborales.
- SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL SECTOR
PÚBLICO O NTC GP 1000:2004
- Surge en el sector público colombiano como necesidad de implementar
SGC distinto a entidades privadas.
- Se centra en
- Transmitir transparencia en todos los procesos.
- ISO 9000
- Ofrece especificaciones de cómo crear e
implementar un Sistema de Gestión de
Calidad
- Se centra en
- EL PRODUCTO FINAL
- AFNOR en Francia
- Distinto al ASEGURAMIENTO de la Calidad
- Fija objetivos periódicamente
- Se reduce a examinar y evaluar
objetivos CUANTITATIVOS
- El término GESTIÓN asegura un
mejoramiento continuo que no se
limita actuar solo ante los errores.
- Es un ciclo que nunca termina.
- SISTEMAS
- Todo como un conjunto de
interrelaciones donde todos
importan.
- Costo no solo para el consumidor final sino para proveedores y productores.
- GESTIÓN
- Esfuerzos coordinados por
conseguir un objetivo común
- CALIDAD
- Parte de percepciones
individuales que se engloban
en "satisfacer expectativas al
menor costo".