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Canais de Atendimento

Beschreibung

mapeamento dos canais de sistemas

Mindmap von Dânita mendes, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Dânita mendes vor mehr als 6 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Canais de Atendimento

Fale com a CASSI
1. Listar Combo tela inicial
2. Listar Participantes Associado
3. Consultar Numero do Cartão Beneficiário
  1. Sistema Operacional CASSI
    1. Monitor de Outros Serviços
4. Anexar Arquivo
5. Registrar o Fale com a Cassi
6. Consultar Protocolo
  1. Protocolo
Ouvidoria Site
1. Informar CPF conselheiro
  1. Sistema Ouvidoria
2. Informar número do Cartão- Participante
3. Anexar Arquivo
4. Registrar Ouvidoria
0800 Central CASSI
Reclame Aqui
1. Registra Protocolo
NIP's
1. Registra no Access
Redes Sociais
1. Participante registra reclamação/elogio
Correspondência Unidade/Sede
Email
0800 Ouvidoria

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