Zusammenfassung der Ressource
COLOMBIA MOVIL TIGO
- MIX DE MARKETING AMPLIADO
- PLAZA
- CENTROS DE EXPERIENCIA
- INTANGIBILIDAD
- PRODUCTO QUE NO VE EL CLIENTE PERO LO USA
- PRODUCTO
- TIEMPO AL AIRE
- PRECIO
- MINUTOS
Y
SEGUNDOS
- INSEPARABILIDAD
- CONSUMO DE VOZ E INTERNET
- COSTO
- PROMOCIÓN
- PLANES Y
ESTRATEGIAS
- CARACTER
PERECEDERO
- ES IMPOSIBLE GUARDAR EL TIEMPO EN VOZ
E INTERNET QUE NO USA EL CLIENTE
- SERVICIO AL CLIENTE
- DEMOSTRACIÓN FISICA
- CENTROS DE EXPERIENCIA TIGO
- PROCESOS
- PERSONAL
- PRODUCTIVIDAD
- EXPERIENCIAS DIFERENTES,
MODELOS DE ATENCIÓN
PERSONALIZADOS
- HETEROGENEIDAD
- EXPERIENCIA DIFERENTE CON CADA COMPAÑÍA MÓVIL