Recibo y despacho de objetos

estructura y manejo de devolución de mercancias
1. Devoluciones
  1. mercancía que no cumple con las especificaciones solicitadas por el cliente debe ser regresada
    1. no implican necesariamente la devolución de dinero
      1. Para ventas por internet, a distancia o fuera del establecimiento comercial, las empresas fijan plazos
2. atención a clientes
  1. Los clientes son la columna vertebral de todas las organizaciones
    1. DE ESTAS MANERAS SE PUEDE REALIZAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE
      1. Personalmente, por telefono, por correo, por chat en linea.
        Manejo de quejas y reclamos : El manejo de quejas y reclamos, exige a las organizaciones, contar con personal idóneo para tratar estos temas, los cuales deben tener capacitación permanente de tal manera que permitan dar respuesta oportuna al inconveniente
3. Trámites de devolución
  1. CAUSALES DE DEVOLUCIÓN
    1. Unidades faltantes Entrega anticipada No llega en el tiempo requerido Devolución por reclamo legal etc
      1. TIPOS DE DEVOLUCIÓN
        DOCUMENTOS DE DEVOLUCIÓN
        varían dependiendo las políticas que tenga cada organización y como se ha reiterado a lo largo del material, de los acuerdos comerciales
        El alistamiento de los productos a devolver es tan importante como los pedidos normales que van a ser despachados
        Los informes sobre devoluciones, dependen de las políticas de la organización y de los acuerdos comerciales entre proveedor-cliente
        Devolución por averías, Devolución por fecha de vencimiento, Reposición de productos, Devolución por falta de espacio del cliente,
        Devoluciones a proveedor Devoluciones a tiendas Devoluciones de consumidor Devoluciones de clientes

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	Erstellt von yehimi caceres vor etwa 6 Jahre