14490901
Fundamentos de
Control
- Definición de Control
- Es la medición del desempeño, comparándolo
con los planes; es verificar que las cosas pasen
como se planeó. El diseño de los planes tiene
que estar acompañado del diseño de los
medios de control.
- Es la medición del desempeño, comparándolo
con los planes; es verificar que las cosas pasen
como se planeó. El diseño de los planes tiene
que estar acompañado del diseño de los
medios de control.
- Importancia del Control
- Su importancia radica
en para: *Mejorar la
calidad *Enfrentar el
cambio *Producir en
ciclos más rápidos
*Agregar valor
*Facilitar la delegación
y el Trabajo en equipo
- Su importancia radica
en para: *Mejorar la
calidad *Enfrentar el
cambio *Producir en
ciclos más rápidos
*Agregar valor
*Facilitar la delegación
y el Trabajo en equipo
- Pasos del Proceso
- Establecer estándares
- Los estándares son criterios de desempeño, los
puntos seleccionados de todo un programa de
planeación en los que se establecen medidas
de desempeño para que los administradores
reciban indicios sobre cómo van las cosas y no
tengan que vigilar cada paso en la ejecución de
los planes. Existen muchos tipos de estándares,
y entre los mejores están las metas u objetivos
verificables, como se analiza en la
administración por objetivos (APO).
- Los estándares son criterios de desempeño, los
puntos seleccionados de todo un programa de
planeación en los que se establecen medidas
de desempeño para que los administradores
reciban indicios sobre cómo van las cosas y no
tengan que vigilar cada paso en la ejecución de
los planes. Existen muchos tipos de estándares,
y entre los mejores están las metas u objetivos
verificables, como se analiza en la
administración por objetivos (APO).
- Medir el desempeño
contra estos estándares
- Aun cuando no siempre sea posible, la medición del
desempeño frente a los estándares debería hacerse
apropiadamente de forma anticipada para detectar las
desviaciones antes de que ocurran y evitarlas
mediante acciones apropiadas. El administrador que
está alerta y tiene visión de futuro puede, en
ocasiones, predecir posibles desviaciones de los
estándares; sin embargo, en ausencia de tal capacidad
éstas deben descubrirse tan pronto como sea posible.
- Aun cuando no siempre sea posible, la medición del
desempeño frente a los estándares debería hacerse
apropiadamente de forma anticipada para detectar las
desviaciones antes de que ocurran y evitarlas
mediante acciones apropiadas. El administrador que
está alerta y tiene visión de futuro puede, en
ocasiones, predecir posibles desviaciones de los
estándares; sin embargo, en ausencia de tal capacidad
éstas deben descubrirse tan pronto como sea posible.
- Corregir las
variaciones de
los estándares
y planes
- La corrección de desviaciones es el punto en que el control
puede verse como una parte de todo el sistema de
administración y relacionarse con las otras funciones
gerenciales. Los administradores pueden corregirlas al
modificar sus planes o metas o al ejercer su función de
organización a partir de la reasignación o aclaración de
tareas; también pueden corregirlas mediante la asignación
de personal adicional, una mejor selección y capacitación de
los subordinados o, como última medida, el reajuste de
personal, esto es, los despidos; otra forma es corregir a
partir de una mejor dirección, esto es, una mayor
explicación de las tareas o mediante técnicas de liderazgo
más efectivas.
- La corrección de desviaciones es el punto en que el control
puede verse como una parte de todo el sistema de
administración y relacionarse con las otras funciones
gerenciales. Los administradores pueden corregirlas al
modificar sus planes o metas o al ejercer su función de
organización a partir de la reasignación o aclaración de
tareas; también pueden corregirlas mediante la asignación
de personal adicional, una mejor selección y capacitación de
los subordinados o, como última medida, el reajuste de
personal, esto es, los despidos; otra forma es corregir a
partir de una mejor dirección, esto es, una mayor
explicación de las tareas o mediante técnicas de liderazgo
más efectivas.
- Establecer estándares
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