Governo Eletrônico

Beschreibung

Mindmap am Governo Eletrônico, erstellt von Alessandro Dias am 13/10/2014.
Alessandro Dias
Mindmap von Alessandro Dias, aktualisiert more than 1 year ago
Alessandro Dias
Erstellt von Alessandro Dias vor etwa 10 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Governo Eletrônico
  1. Pesquisa
    1. Dimensões
      1. Yildiz 2007
        1. Modo de análise de dados dos resultados
          1. Foco
            1. Método
          2. Stakeholders
            1. Rowley 2011
              1. Stakeholder benefits analysis tool (SBAT)
            2. Governo Aberto
              1. ZuiderWijk & Janssen 2014
                1. Colaboração
                  1. Foco no impacto e nos valores públicos
                    1. Estimular o uso de dados abertos
                      1. Comunicar sucessos
                        1. Criar cultura de dados abertos
                    2. Definições
                      1. Conceitos
                        1. Fountain 2001

                          Anmerkungen:

                          • Is a government that is organized increasingly in terms of virtual agencies, cross-agency and public–private networks whose structure and capacity depend on the Internet and Web.… The virtual agency, following the Web portal model used in the economy, is organized by client
                          1. Means & Schneider 2000

                            Anmerkungen:

                            • Simply using information technology to deliver government services directly to the customer 24/7. The customer can be a citizen, a business or even another government entity.
                            1. Brown & Brudney 2001

                              Anmerkungen:

                              • the use of technology, especially Web-based applications to enhance access to and efficiently deliver government information and services
                              1. Dawes & Pardo 2002

                                Anmerkungen:

                                • the selection, implementation, and use of information and communication technologies in government settings
                              2. Categorias
                                1. Brown & Brudney 2001
                                  1. G2B
                                    1. G2C
                                      1. G2G
                                      2. Yildiz 2007
                                        1. G2CS
                                          1. C2C
                                          2. Perri 2001
                                            1. Serviços eletrônicos
                                              1. Democracia eletrônica
                                                1. Governança eletrônica
                                                2. Gil-Garcia & Luna-Reyes 2003
                                                  1. E-Services
                                                    1. E-Management
                                                      1. E-Democracy
                                                        1. E-Policy
                                                      2. Tipologia
                                                        1. UN & ASPA 2002
                                                          1. Presença na web
                                                            1. Emergente
                                                              1. Transacional
                                                                1. Interativa
                                                                  1. Transparente
                                                                    1. Ampliada
                                                                  2. Layne & Lee 2001
                                                                    1. Catalogação

                                                                      Anmerkungen:

                                                                      • focuses on the classification or cataloguing of government information and its presentation using Web pages
                                                                      1. Transação

                                                                        Anmerkungen:

                                                                        • facilitate interaction between the citizens and the government by providing products and services online
                                                                        1. Integração vertical

                                                                          Anmerkungen:

                                                                          • consists of a radical transformation in government organizations to provide a one-stop window or a vestibule of state that provides all the information, products, and services that citizens require
                                                                          1. Integração horizontal

                                                                            Anmerkungen:

                                                                            • include the integration of services from governmental organizations at different levels of government that have a common function among their responsibilities
                                                                        2. Frameworks
                                                                          1. Teóricos
                                                                            1. Fountain 2001
                                                                              1. Transformação

                                                                                Anmerkungen:

                                                                                • Transformação da forma objetiva da TI para a forma adotada
                                                                                1. Interação

                                                                                  Anmerkungen:

                                                                                  • Interação recíproca entre arranjos institucionais e formas organizacionais
                                                                                  1. Adoção

                                                                                    Anmerkungen:

                                                                                    • Adoção de Tecnologia
                                                                                  2. Garson 1999
                                                                                    1. Integração global
                                                                                      1. Potencial

                                                                                        Anmerkungen:

                                                                                        • Potencial de descentralização e democratização da TI
                                                                                        1. Limitações e contradições

                                                                                          Anmerkungen:

                                                                                          • Limitações e contradições da tecnologia
                                                                                          1. Interação

                                                                                            Anmerkungen:

                                                                                            • Interação contínua e recíproca entre tecnologia e organização
                                                                                          2. Harrison 2012
                                                                                            1. Valor público
                                                                                              1. Impactos
                                                                                                1. Econômico
                                                                                                  1. Político
                                                                                                    1. Social
                                                                                                      1. Estratégico
                                                                                                        1. Qualidade de vida
                                                                                                          1. Ideológico
                                                                                                            1. Gerencimento
                                                                                                            2. Valores
                                                                                                              1. Eficiência
                                                                                                                1. Eficácia
                                                                                                                  1. Melhorias intrínsecas
                                                                                                                    1. Transparência
                                                                                                                      1. Participação
                                                                                                                        1. Colaboração
                                                                                                                    2. Kohlborn 2014
                                                                                                                      1. Qualidade de serviço
                                                                                                                        1. Comportamento
                                                                                                                          1. Satisfação
                                                                                                                            1. Qualidade
                                                                                                                              1. Desempenho técnico
                                                                                                                                1. Desempenho processual
                                                                                                                          2. Características
                                                                                                                            1. Uso de TICs
                                                                                                                              1. Apoio à ações governamentais
                                                                                                                                1. Melhoria das relações com o cidadão
                                                                                                                                  1. Estratégia orientada para agregar valor
                                                                                                                                  2. Elementos
                                                                                                                                    1. E-Services
                                                                                                                                      1. E-Commerce
                                                                                                                                        1. E-Management
                                                                                                                                          1. E-Personnel
                                                                                                                                            1. E-Procurement
                                                                                                                                              1. E-Democracy
                                                                                                                                                1. E-Participation
                                                                                                                                                  1. E-Voting
                                                                                                                                                    1. E-Transparency
                                                                                                                                                      1. E-Policy
                                                                                                                                                        1. E-Governance
                                                                                                                                                      2. Políticas
                                                                                                                                                        1. OGD
                                                                                                                                                          1. Transparência
                                                                                                                                                            1. Participação
                                                                                                                                                              1. Colaboração
                                                                                                                                                            2. Stakeholders

                                                                                                                                                              Anmerkungen:

                                                                                                                                                              • any group or individual who can affect or is affected by the achievement of the organization’s objective
                                                                                                                                                              1. Usuários de serviços
                                                                                                                                                                1. Cidadãos
                                                                                                                                                                  1. Empresas
                                                                                                                                                                    1. Pequenas e médias empresas
                                                                                                                                                                      1. Adm. públicos
                                                                                                                                                                        1. Outras agências governamentais
                                                                                                                                                                          1. Org. sem fins lucrativos
                                                                                                                                                                            1. Políticos
                                                                                                                                                                              1. Gerentes de projetos governamentais
                                                                                                                                                                                1. Pessoal de TI
                                                                                                                                                                                  1. Fornecedores e parceiros
                                                                                                                                                                                    1. Pesquisadores e avaliadores
                                                                                                                                                                                    2. Tensões no uso
                                                                                                                                                                                      1. Compreensão
                                                                                                                                                                                        1. Utilidade
                                                                                                                                                                                          1. Globalização
                                                                                                                                                                                          2. Transparência
                                                                                                                                                                                            1. Dados abertos
                                                                                                                                                                                              1. Completos
                                                                                                                                                                                                1. Sem licenças
                                                                                                                                                                                                  1. Acessíveis
                                                                                                                                                                                                    1. Precisos
                                                                                                                                                                                                      1. Primários
                                                                                                                                                                                                        1. Processáveis
                                                                                                                                                                                                          1. Indiscriminados
                                                                                                                                                                                                            1. Não-proprietários
                                                                                                                                                                                                            2. Princípios das políticas de informação
                                                                                                                                                                                                              1. Gerenciamento cuidadoso e responsável
                                                                                                                                                                                                                1. Utilidade
                                                                                                                                                                                                              2. Governo Aberto
                                                                                                                                                                                                                1. Nível governamental
                                                                                                                                                                                                                  1. Nacional
                                                                                                                                                                                                                    1. Ministerial
                                                                                                                                                                                                                      1. Nível baixo da burocracia
                                                                                                                                                                                                                      2. Fase de desenvolvimento
                                                                                                                                                                                                                        1. Em desenvolvimento
                                                                                                                                                                                                                          1. Políticas definidas
                                                                                                                                                                                                                            1. Políticas implementadas
                                                                                                                                                                                                                              1. Políticas ativas
                                                                                                                                                                                                                            2. Serviço eletrônico
                                                                                                                                                                                                                              1. Definição
                                                                                                                                                                                                                                1. Serviço de informação
                                                                                                                                                                                                                                  1. Self-service
                                                                                                                                                                                                                                  2. Qualidade
                                                                                                                                                                                                                                    1. Dimensões
                                                                                                                                                                                                                                      1. Funcionalidades
                                                                                                                                                                                                                                        1. Segurança
                                                                                                                                                                                                                                          1. Comunicação
                                                                                                                                                                                                                                            1. Confiabilidade
                                                                                                                                                                                                                                              1. Suporte ao cliente
                                                                                                                                                                                                                                                1. Responsividade
                                                                                                                                                                                                                                                  1. Informação
                                                                                                                                                                                                                                                    1. Acessibilidade
                                                                                                                                                                                                                                                      1. Entrega
                                                                                                                                                                                                                                                        1. Personalização
                                                                                                                                                                                                                                                      2. Fatores para a experiência
                                                                                                                                                                                                                                                        1. Caract. inerentes
                                                                                                                                                                                                                                                          1. Diferenciação
                                                                                                                                                                                                                                                            1. Percepção
                                                                                                                                                                                                                                                          2. Participação eletrônica
                                                                                                                                                                                                                                                            1. Controle
                                                                                                                                                                                                                                                              1. Governança
                                                                                                                                                                                                                                                                1. Responsabilização
                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Transparência
                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Mídias Sociais
                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Influências
                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Engajamento
                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Participação
                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Colaboração
                                                                                                                                                                                                                                                                          Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                                                                                                                                                                                                                                                          ähnlicher Inhalt

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                                                                                                                                                                                                                                                                          Quiz-Allgemeinwissen
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                                                                                                                                                                                                                                                                          Gefahrenzeichen
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                                                                                                                                                                                                                                                                          Laura Overhoff
                                                                                                                                                                                                                                                                          Un secret - Ein Geheimnis von Philippe Grimbert
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                                                                                                                                                                                                                                                                          La mondialisation - Vocab
                                                                                                                                                                                                                                                                          Gaelle Bourgeois
                                                                                                                                                                                                                                                                          Französische Verben
                                                                                                                                                                                                                                                                          Sofia Spörri
                                                                                                                                                                                                                                                                          Tierhaltung/-hygiene Klausur (Jahr unbekannt)
                                                                                                                                                                                                                                                                          Kim Langner
                                                                                                                                                                                                                                                                          OEKO UniVie (korrigiert)
                                                                                                                                                                                                                                                                          Laus Kojka
                                                                                                                                                                                                                                                                          Milchkunde 2019 - Vetie
                                                                                                                                                                                                                                                                          Peter Christian Ponn
                                                                                                                                                                                                                                                                          Vetie - Lebensmittelkunde 2020/2019
                                                                                                                                                                                                                                                                          Valerie Nymphe