Zusammenfassung der Ressource
Áreas funcionales de una organización
- Mercadotecnia
- Definición
- Mercadotecnia es el análisis,
planeación, realización y control de los
programas destinados a crear,
establecer y mantener intercambios
útiles con los compradores meta, con
el propósito de alcanzar los objetivos
organizacionales.
- Planeación de la
mercadotencia
- Planificación operacional:
tiene que ver con la
planeación a corto plazo para
actividades funcionales de
cada día.
- Planificación estratégica:
involucra consideraciones de
largo alcance que conciernen a
la misión, estrategias y
objetivos de una organización.
- Organización de
la mercadotecnia
- Es el proceso de delimitar
responsabilidades y asignar autoridad a
aquellas personas que pondrán en
práctica el Plan de Mercadotecnia.
- Dirección de la
mercadotecnia
- En esta fase los encargados se dedican a
coordinar las actividades para alcanzar los
objetivos, tomar decisiones y resolver
problemas mediante las fases de
planeación, ejecución y control de su
trabajo.
- Ejecución de la
mercadotecnia
- La ejecución se refiere a hacer que los
planes funcionen. Requiere organizar y
coordinar gente, recursos y actividades.
- Evaluación y control de
la mercadotecnia
- Control del plan anual
- Control de rentabilidad
- Control de eficacia
- Control estratégico
- Operaciones
- Definición
- Operaciones tiene un papel vital en el control de
los destinos de las empresas, al manejar las
áreas de producción, logística y mejoramiento de
procesos, las cuales buscan satisfacer los
diferentes objetivos corporativos.
- Adquirir sumistros y recursos
- Determinar y definir tiempos
de montaje y preparación
- Realizar la programación
y control de producción
- Desarrollar las tareas de
logística y de distribución
- Administración y finanzas
- Organización del departamento financiero
- Director financiero
- Control, planificación, e
información contable,
- Control y protección de la tesorería
- Funciones financieras diversas o de carácter atípico
- Servicios auxiliares
- Organización del departamento financiero
- Auditoria interna
- Mejorar el funcionamiento de la
organización consiguiendo mejoras
incrementales en los beneficios.
- Complementa la labor de
los auditores externos.
- Control
- Análisis económico-financiero
- Presupuestos y planificación
- Contabilidad y costes
- Proceso de datos
- Fiscal
- Las funciones van desde el cálculo de los
impuestos a pagar, hasta la elaboración de un plan
fiscal que aproveche de forma proactiva las
oportunidades que la legislación ofrece.
- Tesoreria
- Relaciones financieras
- Operaciones financieras
- Análisis de créditos
- Seguros
- Cajas
- Servicios auxiliares y generales
- Mantenimiento
- Servicios generales
- Gestión de inmuebles
- Recursos humanos
- Definición de la estrategia de
los recursos humanos
- «Construir» el
equipo
- Apotar «visión» y directrices.
- Involucrar: generar compromiso
- Fomentar un clima de trabajo
motivador y de confianza
- Entrenar y desarrollar.
- Apoyar y dar seguridad
- Estimular la producción
- Realizar propuestas de mejora
- Gestionar conflictos
- Planificación de los
recursos humanos
- Gestión estratégica de
recursos humanos
- Servicios orientados a
las personas
- Administración del personal
- Nivel funcional. Coordinación y formación
de sus colaboradores orientada a la
consecución de los objetivos estratégicos
- Nivel operativo. Equipos multidisciplinares, polivalencia,
autonomía y aceptación de responsabilidades, logrando
mayor compromiso y motivación.
- Organización y diseño de
los puestos de trabajo
- Retribución
- Salario.
- Retribución fija.
- Cantidad monetaria fija que recibe un trabajador a
final de mes por la prestación de servicios.
- Retribución variable
- Cantidad monetaria no constante que recibe un
trabajador en función de una variable objetiva.
- Retribución flexible
- Contraprestación no monetaria recibida como
complemento del sueldo fijo y/o variable
- Contratación, mantenimiento y
desarrollo de los recursos humanos
- Estudios de clima laboral
o percepción interna
- Estos estudios permiten analizar el grado de satisfacción personal y
profesional de los empleados para determinar el nivel de intercambio
de valor de estos con la compañía en la que prestan sus servicios.
- Gestión del talento
- El que reside en la persona.
- El que se encuentra en los grupos de personas
- Relaciones industriales o laborales
- Enfoque juridico
- Negociaciones de convenios colectivos
- Sistemas de contratación
- Administración de fondos
- Seguridad e higiene
- Relaciones públicas
- Alta dirección
- Dirección y liderazgo
- Animador de la organización, capaz de
comunicar, comprender, negociar y convencer
- Habilidades negociadoras
- Capacidad de relacionarse a todos los niveles,
dentro de su organización como fuera de la misma.
- Centrado en aspectos estratégicos y de globalización de la economía.
- Amplia formación humana que facilite las funciones de comunicación y negociación.
- Comportamiento ético en el ámbito de sus actividades empresariales
sin perder el objetivo necesario de obtener el beneficio.
- Roles interpersonales
- Roles informacionales
- Roles de toma de decisión