Zusammenfassung der Ressource
Guía de Implantación
- Considerando el Contexto Empresarial
- Cada empresa necesita diseñar su propio plan de implantación,
atendiendo a los factores:
- Ética y cultura
- Leyes aplicables, regulaciones y políticas
- Misión, visión y valores
- Políticas y prácticas de gobierno
- Plan de negocio y perspectivas estratégicas
- Modelo operativo y nivel de madurez
- Estilo de gestión
- Umbral de riesgo
- Capacidades y recursos disponibles
- Prácticas de la industria
- Creando el Entorno Apropiado
- Es importante para las iniciativas de implementación que se apoyen en COBIT que sean
correctamente gobernadas y adecuadamente gestionadas.
- Reconociendo las Puntos Débiles y sus Eventos Desencadenantes
- Frustración a nivel de negocio con iniciativas fallidas, incrementando los costes de TI y la percepción
de bajo valor de negocio.
- Incidentes significativos relativos al riesgo de TI, como pérdida de datos y fallos en proyectos.
- Problemas en la externalización de la entrega del servicio, como por ejemplo el fallo sistemático al
mantener los niveles de servicio acordados.
- Incapacidad de cumplir con requerimientos regulatorios o contractuales.
- Limitación por TI de las capacidades de innovación de la compañía y la agilidad de negocio
- Hallazgos periódicos de auditoría en relación al bajo rendimiento de TI o notificación de problemas
de calidad de servicio de TI.
- Gastos de TI ocultos o malintencionados.
- Duplicación o superposición entre iniciativas, o despilfarro de recursos, como la cancelación
prematura de un proyecto
- Insuficientes recursos de TI, personal con habilidades inadecuadas, agotado o insatisfecho.
- Fallos en los cambios de TI a la hora de alcanzar las necesidades de negocio y entregados tarde o con
sobre coste
- Modelos operativos de TI complejos.
- Facilitando el Cambio
- Una implementación con éxito depende de implementar el cambio apropiado
- Un Enfoque de Ciclo de Vida
- La fase 1 comienza con el reconocimiento y aceptación de la necesidad de una iniciativa de
implementación o mejora. Identifica los puntos débiles actuales y desencadena y crea el ánimo de
cambio a un nivel de dirección ejecutiva.
- La fase 2 se concentra en definir el alcance de la iniciativa de implementación o mejora empleando el
mapeo de COBIT de metas empresariales con metas de TI a los procesos de TI asociados, y
considerando cómo los escenarios de riesgos podrían destacar los procesos clave en los que
focalizarse.
- La fase 3, se establece un objetivo de mejora, seguido de un análisis más detallado aprovechando las
directrices de COBIT para identificar diferencias y posibles soluciones.
- La fase 4 planifica soluciones prácticas mediante la definición de proyectos apoyados por casos de
negocios justificados.
- Las soluciones propuestas son implementadas en prácticas día a día en la fase 5.
- La fase 6 se focaliza en la operación sostenible de los nuevos o mejorados catalizadores y de la
supervisión de la consecución de los beneficios esperados.
- Durante la fase 7, se revisa el éxito global de la iniciativa, se identifican requisitos adicionales para el
gobierno o la gestión de la TI empresarial y se refuerza la necesidad de mejora continua.
- Primeros Pasos: Realizando el Caso de Negocio
- Como mínimo, el caso de negocio
debería incluir lo siguiente:
- Los objetivos de beneficio de negocio, su alineación con la estrategia de negocio y los propietarios
asociados del beneficio (quién dentro del negocio será responsable de asegurarlos). Esto podría
basarse en puntos débiles o desencadenantes de eventos.
- Los cambios de negocio requeridos para crear el valor previsto. Esto podría basarse en
comprobaciones y análisis de deficiencias de capacidad y deberían indicar claramente qué está
dentro del ámbito y qué está fuera de él.
- Las inversiones precisas para realizar los cambios de gobierno y gestión de TI corporativa.
- Los costes ordinarios de TI y de negocio.
- Los beneficios esperados de operar en el nuevo modo
- El riesgo inherente en los puntos anteriores, incluyendo cualquier restricción o dependencia
- Roles, responsabilidades y obligaciones relativas a la iniciativa.
- Cómo la inversión y la creación de valor serán supervisadas a través del ciclo de vida económico y
cómo se usarán las métricas