Zusammenfassung der Ressource
Sistemas de Controle Gerencial
- Conceitos Básicos
- Controle
- Os mecanismos devem
estar em ordem para
garantir a execução dos
planos estratégicos
- Elementos
- 1 - Mecanismo
Detector ou sensor
- Mede os fatos do processo controlado
- 2 - Mecanismo
Assessor
- Compara os fatos com algum padrão
- 3 - Mecanismo
realizador
- Altera os comportamentos para adequar o fato ao
padrão comparado, conforme instrução do assessor
- 4 - Rede de
comunicação
- Transmite as informações entre os mecanismos
- Gerenciamento
- Hierarquia definida
- Garante a implementação
das estratégias definidas
através da supervisão dos
gestores
- Características
- Resulta de planejamento consciente
- Envolve planejamento e controle
- Comparar as atividades
realizadas com o planejado
- Trabalho das partes
individuais em harmonia
- Autocontrole
- Sistemas
- Forma predeterminada e normalmente
repetitiva de realizar uma ou mais atividades
- Não aplicável em todas as situações
- Funções
- 1 - Formulação de estratégia -
Definição de metas,
estratégias e diretrizes
- Características
- Essencialmente não sistemática
- Utiliza aproximações estimativas
- Duração inderteminada
- Surge em resposta a uma ameaça percebida
ou da identificação de uma nova oportunidade
- Mudanças geralmente ocorrem com a mudança de CEO
- Conceito
- É o processo de decisão sobre novas estratégias
- 2 - Controle Gerencial
Implementação de estratégia
- Características
- Meio termo entre a formulação
estratégica e o controle de tarefas
- Foco na execução das estratégias
- Controle interativo permitindo mudança de
estratégia em alterações naturais do
ambiente
- Conceito
- Os gestores influenciam os outros membros
de uma organização para implementar as
estratégias da organização
- Atividades
- Planejamento e Coordenação das atividades
- Comunicação e avaliação das informações
- Decisão sobre ações a serem adotadas
- Influência sobre as pessoas, visando alterar o comportamento
- Mecanismos de Implementação
- Estrutura Organizacional
- Determina as funções e divisão do trabalho
- Gestão de Recursos Humanos
- seleção, treinamento, avaliação, promoção, dispensa de
funcionários para o desenvolvimento do conhecimento e
das habilidades necessárias para execução das tarefas
- Cultura
- Conjunto de crenças, atitudes e normas
que guiam as ações dentro da empresa
- Medições de Desempenho
- Financeira
- Resultado monetário
- Não Financeira
- Qualidade do produto
- 3 - Controle de Tarefas -
Desempenho eficiente e eficaz de
tarefas individuais
- Características
- Mais sistemático
- Usa dados precisos e atuais
- Orientado à transação
- Envolve a execução de tarefas
individuais de acordo com as regras
- Verificar o cumprimento das regras
- Estabelecidos em termos padrão
- Conceito
- Garante que as tarefas
especificadas sejam eficientes e
efetivamente realizadas