15230207
Beschreibung
Mindmap von Tiziana Gallizia, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Tiziana Gallizia
vor mehr als 6 Jahre
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Kommunikationsinstrumente
- Grundlagen Kommunikationspolitik
- Integrierte Kommunikation
- Managementprozess
alle internen & externen
Kom. Massnahmen
abstimmen = Orchester
- Managementprozess
alle internen & externen
Kom. Massnahmen
abstimmen = Orchester
- Kommunikationsbeziehungen
- Kunde - Mitarbeitende = interaktive Kom.
- Kunde - Unternehmen = extern Kom.
- Unternehmen - Mitarbeitende = Integrierte Kom.
- Kunde - Mitarbeitende = interaktive Kom.
- Kommunikationspolitik
wichtigste Instrumente
- Mediawerbung,
Verkaufsförderung,
Dialogmarketing, PR,
Persönliche Komm., Messen,
Event Marketing,
Sponsoring, Social Media,
MA-Kommunikation
- Mediawerbung,
Verkaufsförderung,
Dialogmarketing, PR,
Persönliche Komm., Messen,
Event Marketing,
Sponsoring, Social Media,
MA-Kommunikation
- Produktlebenszyklus
- Entwicklung -
Einführung -
Wachstum -
Reife -
Sättigung -
Rückgang
- Revival: Massnahmen aus
dem Kommunikations-Mix.
Neue Werbung, gleiches
Produkt.
- Relaunch: bestehende
Produkte sollen durch
Marketing-Mix Anpassungen
attraktiver gemacht werden
- Revival: Massnahmen aus
dem Kommunikations-Mix.
Neue Werbung, gleiches
Produkt.
- Entwicklung -
Einführung -
Wachstum -
Reife -
Sättigung -
Rückgang
- Integrierte Kommunikation
- Werbung
- Wirkung
- 5.2 Mrd. Kosten von
Unternehmen in der
Schweiz für Werbung
- ImageeinFlussfaktoren
- 5.2 Mrd. Kosten von
Unternehmen in der
Schweiz für Werbung
- Absatzstrategische Aspekte
- Pull-Strategie
- Push-Strategie
- Medien = Werbeträger
- Zeitschriften / Zeitung
- General Interesst: Schweizer Illustrierte, ZielgruppenZeitsch: Frauen
oder Teenies, Special Interest: Auto, Motor, Wohnen,
Fachzeitschrift: jeweilige Branche Reisen, Bau
- General Interesst: Schweizer Illustrierte, ZielgruppenZeitsch: Frauen
oder Teenies, Special Interest: Auto, Motor, Wohnen,
Fachzeitschrift: jeweilige Branche Reisen, Bau
- TV-Werbung
- Demo = Produktvorteil Demonstrieren -
Testimonial = Meinungsführer, Prominente
- Slice of Life = Episode aus Alltag -
Presenterspots = Sprecherin direkt in die
Kamera
- Demo = Produktvorteil Demonstrieren -
Testimonial = Meinungsführer, Prominente
- Slice of Life = Episode aus Alltag -
Presenterspots = Sprecherin direkt in die
Kamera
- Radiowerbung
- Normal-Spot: 12 - 60 Sek.
Long-Spot: über 60 Sek.
Kurz-Spot: 5 - 12 Sek.
- Normal-Spot: 12 - 60 Sek.
Long-Spot: über 60 Sek.
Kurz-Spot: 5 - 12 Sek.
- Kinowerbung
- lokal, grosses Publikum - Spot laufen lassen oder Artikel im Kino branden
- lokal, grosses Publikum - Spot laufen lassen oder Artikel im Kino branden
- Onlinewerbung
- E-Mail Werbung -
Bannerwerbung -
Partnerprogramme -
AdWords
- Einblendung auf Websiten:
Skyscraper, Leaderboard,
Billboard, Filmstrip
- Einblendung auf Websiten:
Skyscraper, Leaderboard,
Billboard, Filmstrip
- E-Mail Werbung -
Bannerwerbung -
Partnerprogramme -
AdWords
- Aussenwerbung
- Plakat (F4, F200, F12, F24 -
Schaufensterwerbung - Verkehrsmittel
- Plakat (F4, F200, F12, F24 -
Schaufensterwerbung - Verkehrsmittel
- Sonderformen
- Cross-Marketing - Mundpropaganda - Product Placement - Testimonial
- Cross-Marketing - Mundpropaganda - Product Placement - Testimonial
- Zeitschriften / Zeitung
- Pull-Strategie
- Funktion
- Bekanntmachen -
Informieren -
Positionieren und
Differenzieren - Image
aufbauen/fördern -
Motivieren
- Bekanntmachen -
Informieren -
Positionieren und
Differenzieren - Image
aufbauen/fördern -
Motivieren
- Wirkung
- Werbekonzept
- 2. Zielgruppen der Werbung
- eigene MA, bestehende Kunden, potenzielle
Kunden, Öffentlichkeit, Medien&Journalisten,
Beeinflusser, politisches Umfeld, Lieferanten
- eigene MA, bestehende Kunden, potenzielle
Kunden, Öffentlichkeit, Medien&Journalisten,
Beeinflusser, politisches Umfeld, Lieferanten
- 1. Situationsanalys
- 3. Werbeziele definieren
- was,
wie
viel,
wann,
wo,
wer
- psychologische Werbeziele
- Kognativ (Kopf) : Erkenntnis, Wissen, Aufmerksamkeit
- Affektiv (Herz): Emotional / Gefühl" (Interesse, Einstellungen,
- Konativ (Hand): Aktivität/Verhaltensorientiert = Kaufabsichten
- Kognativ (Kopf) : Erkenntnis, Wissen, Aufmerksamkeit
- was,
wie
viel,
wann,
wo,
wer
- 4. Werbestrategie
- Werbeplattform
- Copy-Plattform
Botschaft gestalten
- Was? die Botschaft
- Kreative Leitidee
Hauptbotschaft
Nebenbotschaft
- Kreative Leitidee
Hauptbotschaft
Nebenbotschaft
- Wie? Tonalität, Stil
- sachlich, bewegt,
gefühlsorientiert,
ironisch, witzig usw.
- sachlich, bewegt,
gefühlsorientiert,
ironisch, witzig usw.
- Was? die Botschaft
- Media-Plattform
Einsatz Medien
- Wer, Wo?
Mediastrategie
- Mediazielgruppen
Mediaziele
Strategien
- Breitenstrategie
TIefenstrategie,
Dominanzstrategie,
Schwerpunktstrategie,
Testmarktstrategie
- Reichweite,
Kontakte,
Intensität,
Frequenz,
Dominanz,
Impact
- Breitenstrategie
TIefenstrategie,
Dominanzstrategie,
Schwerpunktstrategie,
Testmarktstrategie
- Mediazielgruppen
Mediaziele
Strategien
- Womit?
Mediaselektion
- Intermediavergleich
Reichweite -
Glaubwürdigkeit
Image des Mediums
Nutzpreis&Kosten
Vefügbarkeit
- Intermediavergleich
Reichweite -
Glaubwürdigkeit
Image des Mediums
Nutzpreis&Kosten
Vefügbarkeit
- Wann?
Timing
- Einsatzbeginn Einsatzdauer
Vorkommunikation Zyklus
- Einsatzbeginn Einsatzdauer
Vorkommunikation Zyklus
- Wie viel?
Budget
- Konzept = 10'000 - 30'000
Gestaltung 20'000 - 60'000
Realisation 20'000 - 60'000
Mediakosten je nach Wahl!
Kontrolle MAFO: 20'000 - 50'000
Reserve: 5%
- Konzept = 10'000 - 30'000
Gestaltung 20'000 - 60'000
Realisation 20'000 - 60'000
Mediakosten je nach Wahl!
Kontrolle MAFO: 20'000 - 50'000
Reserve: 5%
- Wer, Wo?
Mediastrategie
- Copy-Plattform
Botschaft gestalten
- Werbeplattform
- 5. Timing
- 6. Budget
- 7. Kontrolle
- 2. Zielgruppen der Werbung
- Dialogmarketing
- Einzelansprache um einen
Dialog herzustellen
- Aufgaben
- Kundengewinnungsfunkion
Kundenbindungsfunktion
Verkaufsfunktion
SonstigeAufgaben
- Zweitverkäufe erzielen,
Regelmässiger Kontakt,
Kundenbewertungen,
- Zweitverkäufe erzielen,
Regelmässiger Kontakt,
Kundenbewertungen,
- Kundengewinnungsfunkion
Kundenbindungsfunktion
Verkaufsfunktion
SonstigeAufgaben
- Zielgruppen
- Dialogmarketing Datenbank
- Grunddaten
- gleichbleibend: Adress, soziodemografische und psychologische Daten
- gleichbleibend: Adress, soziodemografische und psychologische Daten
- Aktionsdaten
- kundenbezogene Massnahnmen, welche bereits realisiert wurden
- kundenbezogene Massnahnmen, welche bereits realisiert wurden
- Reaktionsdaten
- Datum letzte Bestellung, Kauffrequenz, Bestellwert, Reklamationen usw.
- Datum letzte Bestellung, Kauffrequenz, Bestellwert, Reklamationen usw.
- Potenzialdaten
- zukunftsorientierte Daten: Bedarfsmengen, Bedarfszeitpunkt, Kundenpotenzial, Konkurrenz
- zukunftsorientierte Daten: Bedarfsmengen, Bedarfszeitpunkt, Kundenpotenzial, Konkurrenz
- Grunddaten
- Massnahmen
- Online
- E-Mail, Newsletter, Social-Media,
Banner, Couponing
- Selfmailer= Werbebrief ohne Couvert direkt
gedruckt und verschickt, Adressiert
- E-Mail, Newsletter, Social-Media,
Banner, Couponing
- Offline
- Beilagen & Anzeigen, Plakate, Personal
Promotion, Messen IMMER mit Response
- Beilagen & Anzeigen, Plakate, Personal
Promotion, Messen IMMER mit Response
- Online
- Einzelansprache um einen
Dialog herzustellen
- Sponsoring
- Budgetierung
- Sponsoringbeiträge,
Aktionsbudget,
Personalkosten,
Folgekosten,
Kontrollkosten, Honorare
von Agenturen
- Sponsoringbeiträge,
Aktionsbudget,
Personalkosten,
Folgekosten,
Kontrollkosten, Honorare
von Agenturen
- Sicht der Sponsoren
- Sponsorleistung: Geldmittel,
Sachmittel, DL, Know-How
- Anzahl der Sponsoren: Exklusiv Spons.
Kooperatives Spons.
- Fremdinitiiertes Sponsoring
Eigeninitiiertes Sponsoring -
passt zum Unternehmen?
- Einseitiges oder Vielseitiges
Sponsoring
- Sponsorleistung: Geldmittel,
Sachmittel, DL, Know-How
- Sicht der Gesponsorten
- Art der Gegenleistung: Werbung während
des Events, Nutzen von Sachmittel
- Art der gesponsorten Individuen:
Profis, Halbprofis, Amateuren
- Leistungsklasse: Spitzenebene,
Leistungsebene, Breitenebene
- Art gesponsorten Orga: Verbände,
Vereine, Stiftungen, Öffentliche Orga.
- Art der Gegenleistung: Werbung während
des Events, Nutzen von Sachmittel
- Formen des Sponsoriings
- Sportsponsoring ( 80%) Veranstaltungen,
Mannschaften, Einzelsportler
- Kultursponsoring (15%) Theater, Kino,
Schauspiel, Museum, Kunst, Literatur
- Umweltsponsoring (2.5%): Projekten der
Umwelt zugutekommen, Naturschutz
- Soziosponsoring (2.5%): Förderung des
Gemeindewohls, Bildung, Wissenschaft
- Medien- Programmsponsoring:
V-Zug SRF Fussballsendung
- Sportsponsoring ( 80%) Veranstaltungen,
Mannschaften, Einzelsportler
- Ziele
- Unternehmenskom.Ziele Produkt-/
Markenziele Beziehungsziele
- Unternehmenskom.Ziele Produkt-/
Markenziele Beziehungsziele
- Budgetierung
- Kommunikationsforschung
- Recall
- Erinnerung an Kampagnen,
Slogans, Spots usw. ohne
Befragungshilfen
- ungestützt/gestützt
- Erinnerung an Kampagnen,
Slogans, Spots usw. ohne
Befragungshilfen
- Recognition
- Wiedererkennung,
mit Hilfsmitteln
- Wiedererkennung,
mit Hilfsmitteln
- Pretest vorher
- Aufmerksamkeitsleistung, Stimulationsleistung,
Informationsleistung, Persuasionsleistung
- Aufmerksamkeitsleistung, Stimulationsleistung,
Informationsleistung, Persuasionsleistung
- Posttest nachher
- Erfolg messen, wie wirksam, Markenbekanntheit, sympatisch/glaubwürdig?
- Erfolg messen, wie wirksam, Markenbekanntheit, sympatisch/glaubwürdig?
- Foldertest
- Aufmerksamkeits- und Erinnerungskräfte von Anzeigen (Zeitschrift blättern - an was erinnern?)
- Aufmerksamkeits- und Erinnerungskräfte von Anzeigen (Zeitschrift blättern - an was erinnern?)
- Studiotest
- Isoliert Testbereich ohne jegliche Beeinflusser - Beurteilung von Bewegtbilder, Spots & Werbung
- Isoliert Testbereich ohne jegliche Beeinflusser - Beurteilung von Bewegtbilder, Spots & Werbung
- Tachistoskop-Test
- kurze Zeitintervallen Logos, Symbole, Anzeigen, Zeichen wie gut spontan erkenbar
- kurze Zeitintervallen Logos, Symbole, Anzeigen, Zeichen wie gut spontan erkenbar
- Attention Tracking
- Eyetracking, Blickverfolgung
- Eyetracking, Blickverfolgung
- Copy-Test
- Copyplattform Vorlage Zeitung, Zeitschrift die Wiedererkennung und Nutzung des Mediums beurteilen
- Copyplattform Vorlage Zeitung, Zeitschrift die Wiedererkennung und Nutzung des Mediums beurteilen
- Trackingstudien
- gleiche Fragen werden gestellt, jedoch immer an eine neue Stichprobe
- gleiche Fragen werden gestellt, jedoch immer an eine neue Stichprobe
- MACH-Basic
- MACH-Consumer
- MACH-Leader
- Recall
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