Zusammenfassung der Ressource
Acolhimento
- presente em todas as relações de cuidado
- Acontece de maneiras variádas
- "como ocorre em determinada unidade?"
- Acolhimento pela equipe de
referência do usuário
- Equipe de acolhimento do dia
- Acolhimento
misto
- Acolhimento coletivo
- Criação e fortalecimento de vínculo
- Dimensões construtivas do acolhimento
- amplificação e facilitação do acesso
- postura, atitude e tecnologia de cuidado
- Tecnologias no cuidado
- Leve- dura (conhecimentos, protocolos)
- Gestão clínica
- Instrumentalizar
- Duras (materiais, equipamento)
- Reorganização do processo de trabalho
- Fluxogramas
- Modelagens de acolhimento
- Avaliação de risco e vulnerabilidade
- Acesso com equidade
- Trabalho em
equipe
Anmerkungen:
- Inicia-se com a chegada do paciente na recepção; não exclui a necessidade de um local mais apropriado
- Trabalho integrado e comprometimento
- Tipo de intervenção e tempo
- Competencia tecnica, bom
senso e sensibilidade
- Protocolos de estratificação de
risco
- Classificação de risco - ausencia do
atendimento resulta no agravamento do
quadro
- Protocolo de manchester
- Prioridade 1 - vermelho
- Emergencia absoluta
- Prioridade 2 - laranja
- Emergencia
- Prioridade 3 - amarela
- Urgencia maior
- Prioridade 4 - verde
- Urgencia menor
- Prioridade 5 - azul
- Não apresenta sinal de
alerta
- Gestão das agendas de
atendimento individual
- Grupos operativos
- Atendimentos agudos
- Retorno/reavaliação
- Acolhimento em diversas modalidades/
realidades
- Demanda espontânea
- Organizar a porta de entrada e viabilizar o primeiro contato
- Articuladora das redes de atenção ao cuidado
- Ac = (Acs + At) H
- Acessibilidade
Anmerkungen:
- Elemento estrutural - disponibilidade, comodidade, custoe aceitabilidade do serviço
- Atendimento
Anmerkungen:
- Elemento processual - responsabilidade, reconhecimento do problema, identificação e proteção do cidadão, comunicação, continuidade, qualidade e registros adequados
- Humanização
Anmerkungen:
- Quebra ou minimização das barreiras geográficas, fisicas, organizacionais, ambientes mais acolhedores e otimização do processo de trabalho
- Deslocar o eixo central do
médico para a equipe
- dispositivo integrador das práticas cotidianas