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Kundengespräche

Beschreibung

Offenes gespräch

Mindmap von Kira Lehmann, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Kira Lehmann vor mehr als 5 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Kundengespräche

Vorbereitung
1. Glas Wasser
2. prochuren
Gesprächs eröffnung
1. Getränk abieten
2. offene fragen
  1. Hobby
  2. Wochenende
  3. Intressen
Bedarfsermittlung
1. offene Fragen / W - Fragen
Herausfinden, was ein Kunde interssiert
1. Träume und Befürfnisse
  1. Aufzeigen Welche produkte für ihn zu nuutzen währen
  2. Nach fragem und auf seine Bedürfnisse eingehen
2. Unterlagen sollen fehlerfrei sein

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