Zusammenfassung der Ressource
Cap 15. Publicidad y Relaciones Públicas
- Publicidad
- Cualquier forma pagada de
representación y promoción no
personales acerca de ideas, bienes
o servicios por un patrocinador
identificado
- Objetivos de la Publicidad
- deben basarse en decisiones
pasadas sobre el mercado meta, el
posicionamiento y la mezcla de
marketing
- es el de ayudar a establecer
relaciones con los clientes al
comunicarles valor
- La publicidad informativa se utiliza
mucho cuando se introduce una
nueva categoría de producto. En
este caso, el objetivo consiste en
crear una demanda primaria.
- La publicidad persuasiva se vuelve
más importante conforme
aumenta la competencia. Aquí, el
objetivo de la compañía es crear
una demanda selectiva
- publicidad comparativa (o
publicidad de ataque), en la que la
compañía compara directa o
indirectamente su marca con otra u
otras
- a publicidad de recordatorio es
importante para los productos
maduros, ayuda a conservar las
relaciones con los clientes y
mantiene a los consumidores
pensando en el producto
- Presupuesto de la Publicidad
- El presupuesto de
publicidad de una marca a
menudo depende de la
etapa del ciclo de vida del
producto.
- Estrategia publicitaria
Estrategia que utiliza la
compañía para lograr sus
objetivos de publicidad.
- Dos elementos
principales: la creación de
mensajes publicitarios y la
selección de los medios de
comunicación
publicitarios.
- Estrategia Promocional
- Los buenos mensajes son muy
importantes en el costoso y
saturado entorno publicitario de la
actualidad.
- Sólo para captar y mantener la
atención, los mensajes actuales
deben estar mejor planeados, ser
más imaginativos, más
entretenidos y proporcionar más
recompensas a los consumidores
- es un proceso paralelo a toda
actividad publicitaria cuya esencia
es el uso de un lenguaje persuasivo
y por ende caracterizada por tener
un gran atractivo que le permitirá
llegar a un gran número de
personas.
- Relaciones Públicas
- pretenden obtener publicidad
favorable y crear una buena imagen
de la compañía, es la menos
utilizada de las principales
herramientas de promoción
- establecer buenas relaciones con
los clientes, inversionistas, medios
de comunicación y con sus
comunidades. Las relaciones
públicas pueden tener un gran
impacto en la conciencia pública a
un costo mucho más bajo que la
publicidad
- Las relaciones públicas pueden
tener un gran impacto en la
conciencia pública a un costo
mucho más bajo que la publicidad,
y sus resultados en ocasiones son
espectaculares.
- Herramientas para
Relaciones Públicas
- Las compañías usan las relaciones
públicas para comunicarse con sus
públicos al establecer objetivos de
relaciones públicas, al elegir
mensajes y vehículos, al ejecutar el
plan de relaciones públicas y al
evaluar sus resultados.
- se utilizan para promocionar
productos, personas, lugares, ideas,
actividades, organizaciones e incluso
países.
- herramientas como noticias,
discursos y eventos especiales.
Además, preparan materiales
escritos, audiovisuales y de
identidad corporativa, y aportan
dinero y tiempo a actividades de
servicio público. Internet también
se ha convertido en un canal de
relaciones públicas cada vez más
importante