Zusammenfassung der Ressource
UNIDAD 3: ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
- VIGILANCIA TECNOLOGICA
- La vigilancia constituye un proceso de la I+D+i, definiéndose
como la forma organizada, selectiva y permanente de captar
información del exterior sobre tecnología, analizarla y
convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los cambios (UNE 166000 EX, 2002;
Morcillo, 2003; Escorsa y Maspons, 2001)
- Tipos de alcance
- Vigilancia Activa
(Scanning)
- Vigilancia Pasiva
(Monitoring)
- Whatching
- Pasos
- 1. Definir factores críticos de vigilancia
- 2. Busqueda de la información
- Artículos científicos
- Patentes
- Literatura gris
- 3. Análisis de la información
- 4. Socialización de los resultados
- 5. Toma de decisiones estratégicas
- VIGILANCIA COMERCIAL
- La vigilancia comercial estudia la información sobre clientes y proveedores. Por ejemplo, nuevas
tendencias en los hábitos de consumo, nuevos segmentos de mercado, nuevas necesidades, nuevos
componentes o nuevas formas de coordinar con los proveedores.
- ¿Qué se busca?
- Tener conocimiento apropiado del mercado: Orientar su mensaje comercial. Identificar nuevos clientes
y mercados. Vigilar su imagen.
- ¿Cómo conseguirlo?
- Con información sobre sus clientes y proveedores.
- ¿Qué tipo de información le permite dar respuesta a esta necesidad?
- Actualidad de sus clientes. Necesidades de sus clientes. Contrataciones. Salud financiera de los
clientes. Actualidad de los proveedores. Nuevos productos de los proveedores. Salud financiera de los
proveedores.
- INTELIGENCIA COMPETITIVA
- Actividades de las empresas para reunir e interpretar datos sobre los
competidores, definir y conocer a la industria e identificar las fortalezas y
debilidades de sus competidores
- Vigilancia
- Competitiva
- Comercial
- De entorno
- Tecnológica
- BIBLIOGRAFIAS
- 3.1 Arrebato, L. y Delgado, M. (2011). Diagnóstico integrado de la vigilancia tecnológica en
organizaciones y caso de estudio Ingeniería Industrial.
- 3.2 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa.
- 3.3 Ordóñez, R. (2010). Cambio, creatividad e innovación: desafíos y respuestas.