Zusammenfassung der Ressource
NBR ISO 9001:2008 - Visão Geral
- 0.1 Generalidades
- Descisão Estratégica
- Influências
- Ambiente Organizacional
- Necessidades da Empresa
- Objetivos Particulares da Empresa
- Produtos
- Processo
- Porte e Estrutura Organizacional
- Complementa requisitos dos Produtos
- Avalia a capacidade da empresa em atender:
- Requisitos do Cliente
- Requisitos Estatutários
- Requisitos Regulamentares
- 0.2 Abordagem de Processo
- Transformar Entradas em Saídas
- Atividades Interligadas
- A Saída de um é a entrada de outro (Geralmente)
- A interação entre processos forma um Sistema
- Permite o controle sobre as ligações
- Enfatiza a Importância em:
- Entender e Atender os requisitos do sistema
- Considerar o valor agregado dos processos
- Obter resultados de desempenho e eficácia dos processos
- Melhoria Contínua com base em medições objetivas
- Sistema de Gestão da Qualiade - Requisitos
- 4. Sistema de Gestão da Qualidade
- 5. Responsabilidade da Direção
- 6. Gestão de Recursos
- 7. Realização do Produto
- 8. Medição, Análise e Melhoria