Zusammenfassung der Ressource
MAPA MENTAL - GERENCIA
COMUNICACIONAL Y SU IMPACTO EN
LA SOCIEDAD VENEZOLANA
- Administración
- técnica que consiste en la
planificación, estrategia u
organización de recursos
- su objetivo es extraer el
máximo beneficio posible
según los fines deseados.
- es utilizada en la gestión
pública y en la privada
- Procesos
gerenciales
- consiste en dirigir y controlar
los procesos para acanzar los
resultados o metas esperadas
- reflexión
- evaluar con detenimiento las
áreas a mejorar
- análisis
- observar las principales fallas para
armar un plan de mejoramiento
- decisión
- establecer prioridades
para llevar a cabo un plan
estratégico
- evaluación
- considerar las herramientas
a utilizar para mejorar
- ejecución
- llevar a cabo los objetivos planeados
- Funciones gerenciales
- planeación
- incluye el establecimiento de objetivos y metas, y
el diseño de estrategias para alcanzarlos
- los resultados de esta operación
marcan el rumbo de la organización
- organización
- da sentido práctico a los planes
establecidos
- abarca la asignación de actividades y
recursos a personas y grupos
- abarca el establecimiento de mecanismos
de coordinación y autoridad
- abarca la fijación de procedimientos
para la toma de decisiones.
- dirección
- es la activación,
orientación y
mantenimiento del
esfuerzo humano para
dar cumplimiento a los
planes
- incluye la motivación de las
personas para la realización de
sus labores
- incluye el
tratamiento de
conflictos
- control
- busca asegurar que los resultados
obtenidos se ajusten a las exigencias
de los planes
- Roles gerenciales
- interpersonales
- asociados con la interacción
del gerente con otros
miembros de la organización
- decisorios
- conjunto de obligaciones y derechos
vinculados con la toma de decisiones
- El gerente utiliza la información
disponible para fundamentar la
escogencia de opciones entre
diferentes alternativas.
- informativos
- relacionados con la recepción,
procesamiento y transmisión de
información.
- posee acceso a información a la que, por lo general,
no acceden los otros integrantes de su equipo
- Habilidades
- sueña y actúa
- aprende
- motiva a su equipo
- construye relaciones personales
con sus clientes y colaboradores
- se preocupa por el bienestar
de su equipo de trabajo
- es flexible para escuchar, tanto o más que
para expresar su propia opinión
- sabe tomar decisiones a tiempo
- sabe adaptar su estilo de mando
- genera lazos de confianza con sus colaboradores
- busca una opinión experta cuando
lo necesita
- Tipos de gerentes
- director comercial
- se basa en las métricas del negocio
- impulsor del valor financiero
- enfocado en la rentabilidad
- emprendedor corporativo
- enfocado en la efectividad
- embajador corporativo
- tiene una visión global del impacto
social de su organización
- misionero global
- se enfoca en el potencial de su
organización para avanzar
- empático
- enfocado en la gente y la cultura