Zusammenfassung der Ressource
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9001
- OBJETIVO DE LA NORMA NTC-ISO 9001
- Establecer criterios mediante el cumplimiento de requisitos que permitan la mejora continua en los sistemas de gestión de las
organizaciones. Proporcionar herramientas que permitan ofrecer productos y servicios que contribuyan con la satisfacción del cliente,
cumplimiento de requisitos legales y reglamentos aplicables.
- Requisitos de la norma que las organizaciones deben mantener como información
documentada
- El alcance del sistema de gestión de calidad
- Los procesos del sistema de gestión
- La política de calidad de la organización
- Los objetivos de calidad de la organización
- Cambios frente a otras versiones de la norma NTC-ISO 9001
- NTC-ISO 9001 2015
- NTC-ISO 9001 2008
- NTC-ISO 9001 2000
- NTC-ISO 9001 1994
- NTC-ISO 9001 1987
- Su estructura esta basada en cuatro capítulos
- Esta norma nace con el objeto de lograr la satisfacción del cliente,
implementación del un sistema de calidad que permitiera aumentar
las ganancias y disminuir los gastos y costos de producción.
- Su estructura esta basada en siete capítulos
- Describe los requisitos de un sistema de gestión de la calidad
certificable, se realizan las actualizaciones necesarias para la
implementación de la norma en los nuevos campos de
administración de la calidad, bajo esta actualización se
realiza la especificación y descripción de los procesos a
seguir.
- Se implementan controles de revisión, creando estándares
más estrictos por parte de las organizaciones; también se
implementa como nuevo requisito el control de documentos
y datos, por lo cual rastrear los desarrollos de los procesos
será más sencillo para cada organización.
- Esta versión en su momento fue un gran logró porque pudo
posecionarse como pionera en la certificación de las
organizaciones
- Hace referencia a productos
- Relaciona es un ambiente de trabajo
- Control de los dispositivos de seguimiento y
de medición
- Dentro de su estructura establecía 8
capítulos
- Si maneja exclusiones
- Terminología exacta
- Maneja el concepto de clientes
- Se basa en acciones preventivas y
correctivas
- Hace referencia a proveedor- Organizacción
- Esta Norma ha tenido en cuenta los
principios de gestión de la calidad
enunciados en las Normas ISO 9000 e ISO
9004
- Hace referencia a productos
- Relaciona es un ambiente de trabajo
- Hace referencia a equipo de
seguimiento y medición
- Dentro de su estructura establecía 8
capítulos
- Si manejaba exclusiones
- Terminología exacta
- Maneja el concepto de clientes
- Se basa en acciones preventivas y
correctivas
- Hace referencia a proveedor
- Esta norma establece no establece la
definición de los ocho principios
básicos de la gestión de la calidad de
ciclo Deming, da a conocer en el ciclo
PHVA los requisitos para un sistema de
gestión de calidad
- Hace referencia a productos y servicios
- Relaciona el ambiente para las operación de los
procesos
- Hace referencia a recursos de seguimiento y medición
- Dentro de su estructura establece 10 capítulos
- Las exclusiones no se utiliza
- Flexibilización en términos
- Maneja el concepto de parte interesadas
- Se basa en la gestión del riesgo
- Hace referencia a producto externo
- Esta norma establece 7 principios básicos de la gestión de la
calidad
- Requisitos de la norma que las organizaciones deben conservar como información
documentada
- Los procesos que se realicen según lo planificado
- Evidencia de que los recursos de seguimiento y medición
son idóneos para su propósito
- Base utilizada para la calibración o la verificación
- Evidencia de la competencia
- Los resultados de la revisión
- Cualquier requisito nuevo para los productos y servicios
- Las entradas del diseño y desarrollo
- Las salidas del diseño y desarrollo.
- Los cambios del diseño y desarrollo
- Los resultados de las revisiones
- La autorización de los cambios
- las acciones tomadas para prevenir los impactos adversos.
- Las evaluaciones
- La trazabilidad
- La propiedad de un cliente o de un proveedor externo
- Los resultados de la revisión de los cambios, las personas que
autorizan el cambio y de cualquier acción necesaria que surja
de la revisión.
- Evidencia de la conformidad con los criterios de aceptación
- Trazabilidad a las personas que autorizan la liberación.
- La no conformidad
- Describa las acciones tomadas
- Las concesiones obtenidas
- La no conformidad.
- Evidencia de la conformidad con los criterios de aceptación
- Trazabilidad a las personas que autorizan la liberación.
- Evidencia de los resultados
- evidencia de la implementación del programa de auditoría y de los
resultados de las auditoría
- Evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección
- la naturaleza de las no conformidades y cualquier acción tomada
posteriormente
- los resultados de cualquier acción correctiva.