PROTOCOLO EMPRESARIAL

Permite el ambiente armonioso en el ámbito laboral
Importancia del Protocolo Empresarial
1. * reglas sociales para ser cumplidas
2. * Permite planificar, desarrollar y controlar acciones en la empresa
3. * Establece el buen comportamiento en la compañia
4. * Refleja los Valores a traves de la Convivencia
5. PRINCIPIOS DE LA ETIQUETA EN LA EMPRESA
  1. Organización
    1. Cumplir con la labores diarias de manera ordenada
  2. Paciencia
    1. Manejar Adecuadamente los Impulsos
      1. ETIQUETA EN LA ORGANIZACION DEL TRABAJO
        Aprender a Priorizar
        Mantener organizado el lugar de trabajo
        Disponer de un cronograma de trabajo
        Anotar todos los pendientes
  3. Prudencia
    1. Comportamiento en sus actitudes no verbales
  4. Puntualidad
    1. Compromiso del trabajador en todos los eventos de la empresa
  5. Buen Gusto
    1. Gusto por elegir las cosas en el momento adecuado
  6. Respeto
    1. Comportamiento y Comunicación Humilde y sencilla con los demas
  7. Humanismo
    1. Compromiso y Resolución de Problemas
ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Es la Base de la Imagen Empresarial
  1. El término Protocolo viene del latín Protocollum
  2. El Protocolo es una Regla Ceremonial Diplomatica
  3. La Etiqueta desde el siglo XVlll
  4. La Etiqueta se Asocia con Cultura
  5. MOMENTOS DE LA VERDAD EN LA IMAGEN EMPRESARIAL
    1. No Hablar por Telefono Asuntos Personales
    2. Evite los tuteos y las Malas Respuestas
    3. Ser Honesto
    4. No ser Agresivo al Estrechar la mano de la persona
    5. Evitar la ropa corta
    6. IMAGEN EMPRESARIAL EN LA CORRESPONDENCIA
      1. Las cartas deben de llevar el logo de la empresa
      2. Debe de indicar datos puntuales
      3. No escribir asuntos personales
      4. IMAGEN EMPRESARIAL TELEFONICA
        Calidez en el tono de voz
        Brindar Información clara
        Concentrar toda la atención en la persona que llama

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