Zusammenfassung der Ressource
El conflicto
organizacional y
la comunicación
- El conflicto
organizacional
- Definición
- Son desacuerdos que
se dan por tener
criterios diferentes
- Estructuras del conflicto
- Intergrupo
- Intra-grupo
- Interorganizaciones
- Interpersonal
- Tipos de conflictos
- De jerarquía
- De conocimientos
- De procedimiento
- Grupales
- De habilidades directivas
- Personales
- La negociación en los conflictos
- Acercamiento
- sinergia
- Acuerdo
- Formas de Conflicto
- Diferencia entre los
individuos y la
organizacion
- Diferenica entre los
departamentos
- Identificación poco o
nula dependiendo del
escalon en el
organigrama
- La gestión de los conflictos
- Los que se resuelve en el interior
- Los que se externalizan
- La comunicación
- Definición
- La comunicación
como fuente de
conflictos
- El marketing interno
- La ventana de Johan
- Procesos y componentes
- La dirección de los
flujos de comunicación