Zusammenfassung der Ressource
Administración Estratégica de la Capacitación
- Objetivo: Orientar estrategias de capacitación orientadas a acrecentar el capital humano
- 3.1 El proceso de capacitación y la creación de capital humano como fuentes de ventaja competitiva
- Capacitación es un proceso mediante el cual se busca obtener determinados beneficios que justifican su
existencia
- El escenario Bio-psicosocial del factor humano en el aspecto laboral
- FASES DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
- Fase 1. Planeación
- Fase 2. Organización Instrumental
- Fase 3. Ejecución
- Fase 4. Evaluación y Seguimiento
- VENTAJAS COMPETITIVA DE LA CAPACITACIÓN
- Para el Personal
- Para la Organización
- Modelo Sistémico de la Gestión del Capital Humano
- Reclutamiento y Selección
- Evaluación de Desempeño
- Capacitación
- 3.2 Métodos y técnicas de análisis y diagnóstico de necesidades de capacitación
- Pasos de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
- Métodos y Técnicas para la DNC
- Clasificación de las Necesidades de Capacitación
- Procedimiento para la DNC
- Dar conocimientos o personal nuevo
- Necesidades del Puesto
- Aprender el Puesto
- 3.3 Elección del método de capacitación
- Dentro del Lugar de trabajo
- Rotación de Puestos
- Capacitación Interactiva Interna
- Fuera del Lugar de trabajo
- Cursos, seminarios y diplomados
- Instrucción asistida por computadora
- Material audiovisual
- Dramatización
- 3.4 Tipos de aprendizaje mediante la práctica
- Aprendizaje. Proceso de codificación, retención y utilización de la información.
- Principios de Aprendizaje
- Áreas de Aprendizaje
- Cognoscitiva (Conocer)
- Actitudinal (Querer)
- Psicomotriz (Poder)
- Aspectos importantes del aprendizaje
- 3.5 Control y evaluación de la capacitación
- Formas de Evaluación
- Pretest
- Evaluación durante el proceso
- Postest
- Modelo de Evaluación
- Retroalimentar a la empresa a fin de medir los resultados obtenidos
- 3.6 Seguimiento de la capacitación
- Se evalúa en forma integral el sistema de capacitación implantado
- Técnicas de Seguimiento
- Tutorías
- Reuniones de seguimiento programadas
- Entrevistas individuales colectivas
- Revisión de estándares de desempeño antes del programa y después de éste
- Entrevistas y Cuestionarios con Jefes inmediatos
- 3.7 La capacitación basada en Competencias
- Optimizar y estandarizar los recursos humanos en las organizaciones. Enfoques
- Conductista
- Funcionalista
- Constructivista
- Competencia Laboral
- Conceptos
- Normas
- Diseño e impartición de cursos de capacitación
- Administración de la capacitación
- Ventajas importantes de las competencias laborales
- Administración de la Capacitación por Competencias (NTCL)
- Desarrollo de Competencias
- Etapas para establecer un sistema de gestión por competencias
- Métodos para el desarrollo de competencias dentro del trabajo
- Desarrollo y Competencias
- 3.8 La capacitación y la Programación Neurolingüística
- Concepto de PNL
- Funciones de PNL
- Presuposiciones con los que opera un trabajo de PNL
- Componentes de la PNL
- 3.9 El e-learning, coaching y mentoring
- e-learning
- e-learning
- Suministro de programas educacionales y sistemas de
aprendizaje a través de medios electrónicos
- Ventajas del e-learning
- Desventajas del e-learning
- Coaching
- guiar a alguien hacia sus objetivos
- La elección del coach.
- Proceso de coaching
- Observar
- Escuchar activamente
- Formular preguntas: averiguar
- Brindar retroalimentación como tutor
- Recibir retroalimentación como tutor
- El acuerdo en el coaching
- La sesión de Coaching
- Cómo conducir la sesión de Coaching
- Cómo elaborar un plan de acción
- mentoring
- consiste en que una persona (mentor/a) transfiere a otra,
sus conocimientos y experiencias
- Características del Mentoring