Zusammenfassung der Ressource
Projeto da Parcerias
- Documento criado pelo Paulo
- Rosana sugeriu usar como base o documento de Curitiba
- Plano de ação para capacitação de representantes
- Reunião realizada em Americana juntamente com o Paulo
- Elaborar um plano unico para o Grupo
- Treinamento
- Implantação
- Curitiba tem um plano exclusivo para representante
- Neste modelo não inclui equipe interna
- Segmentação de mercado
- SSP (Super Small Business
- Ouro
- Venda Mais
- SGE
- R$ 55
- Platina
- Ouro + Business
- R$ 65
- Diamante
- Platina + FOX
- R$ 75
- Segmentar os representantes
- Sem definição imediata
- Capacitação e controle
- Através da Academia
- Para todos os representantes
- Accountants
- Ouro
- Sage Rel.
- SGC Bas
- SGC STand
- Office
- Platina
- Diamante
- Ouro + Cordilheira
- O serviço prestado pelos representantes de Curitiba, não há um controle
- 6 parceiros homologados para realizar os processos
- O processo realizado não tem como a unidade Curitiba saber
- Valor de venda para o cliente R$ 119,00 o R$ 55,00 já está embutido
- Não há registro do que foi feito pelo parceiro
- Permitir acesso ao ECRM interno ao parceiro
- Saber quando o sistema foi instalado
- Quando haverá retorno para realização do treinamento
- Controlar os representantes que prestam os melhores serviços
- Existe o controle interno
- Material para a capacitação jé existe: Academia Sage
- Existe na academia um aviso de que a certificação esteja acabado?
- Não
- O acompanhamento é feito pelo departamento comercial
- Fazer o monitoramento por perfil
- Controle dos terceiros
- Vincular a empresa o processo realizado no cliente
- Treinar os terceiros a realizar documentos e realizar processos burocráticos
- O que for realizado pelos parceiro deve ficar registrado aqui na empresa
- Definir os valores que serão repassados aos parceiros
- Thiago disse que tem uma tabela pronta com valores pré definidos
- Definir como será o pagamento para terceiros
- Aprovação da Diretoria e do Juridico
- Thiago irá definir com a Rosana e bater martelo na semana que vem.
- Questionar como o Helder chegou nos valores de clientes finais
- Linha da efetivação de implantação
- Sage Gestão Contábil
- Processo simples e rápido
- Aumento da capacidade de atendimento
- Suporte impactado positivamente
- Mesa de apoio a capacitação
- Online
- Tutoria
- Responsabilidade Comercial
- Poderá ser barrado?
- Unidade Curitiba irá verificar sua viabilidade para lá
- Itens para credenciamento do parceiro
- Realizar o treinamento completo do sistema
- Seguir um check list para implantação
- Mesclar uso da visita in Company com o treinamento presencial
- O processos do TCC que havia sido elaborado juntamente com o Paulo entra em stand By
- Capacitá-lo para ativação, implantação a treinamento
- Equipe da Juliane Borsato
- Executa instalação dos sistemas
- Pode existir profissionais que instalem e implantem