Modelos de gestión del Conocimiento

1. Creación del conocimiento individual

   Anmerkungen:

   • pasando por un contexto organizacional
2. Busca lograr aprendizaje externalizado al cliente
3. Códigos
   1. Personal

      Anmerkungen:

      • Ritos y costumbres al ingresar
   2. Organizacional

      Anmerkungen:

      • Artefactos, arquitectura, historia y tradiciones
4. Se debe tomar en cuenta la cultura de las personas

Anmerkungen:

• Pilares de la Gestión del conocimiento

1. Pilares

   Anmerkungen:

   • Permiten distribuir y automatizar el conocimiento
   1. Clasificación

      Anmerkungen:

      • análisis de actividades de trabajo, organización y codificación del conocimiento
   2. Evaluación

      Anmerkungen:

      • valor del conocimiento de los comportamientos organizacionales
   3. Síntesis

      Anmerkungen:

      • ocupaciones, manejo y control del conocimiento
2. Propuesta basada en los pilares, fases de gestión para su creación, uso y transferencia

1. Proceso espiral
2. Tipos de Conversión
   1. Socialización

      Anmerkungen:

      • Tácito a tácito Compartir experiencia
   2. Articulación

      Anmerkungen:

      • Explícito a explícito Comunicación telefónica, documentos
   3. Combinación

      Anmerkungen:

      • Tácito a explícito Metáforas, analogías, hipótesis
   4. Interiorización

      Anmerkungen:

      • Explícito a tácito Modelos mentales y know how compartidos
3. Nuevo conocimiento es creación individual
4. No se considera la influencia de la cultura

Anmerkungen:

• Modelo del conocimiento de la organización

1. Modelos
   1. Toma de decisiones
   2. Sentido común
   3. Creación
2. La cultura influye en la toma de decisiones en en el sentido común