INMERSIÓN

INMERSIÓN

Diseño Centrado en el Usuario (HCD).
1. Proceso encaminado al diseño de productos (generalmente software) que respondan a las necesidades reales de sus usuarios finales.
2. Ha sido objeto de estudio de estándares internacionales, especialmente el ISO 13407:1999
3. El estándar ISO 13407 define cuatro actividades principales
  1. 1. Entender y especificar el contexto de uso.
  2. 2. Especificar los requisitos de usuario y de la organización.
  3. 3. Producir soluciones de diseño.
  4. 4. Evaluar los diseños en base a los requisitos.
4. ISO 9241-210 describe seis principios clave
  1. El diseño está basado en una comprensión explícita de usuarios, tareas y entornos.
  2. Los usuarios están involucrados durante el diseño y el desarrollo.
  3. El diseño está dirigido y refinado por evaluaciones centradas en usuarios.
  4. El proceso es iterativo.
  5. El diseño está dirigido a toda la experiencia del usuario.
  6. El equipo de diseño incluye habilidades y perspectivas multidisciplinares.
Identificación de necesidades de clientes o usuarios
1. Se expresan como enunciados escritos
  1. directrices para escribir necesidades
    1. "Que" y no "Como"
    2. Especificidad
    3. Positiva o negativa
    4. Un atributo del producto
    5. Evitar "debe" y "debería"
2. Es parte integral de la fase del desarrollo del proceso, de la evolución del producto, estas pueden:
  1. 1. Establecer especificaciones del producto
  2. 2.Generar conceptos
  3. 3. Seleccionar un concepto para el desarrollo del producto
Características y perfiles de cliente
1. Se basa en el análisis de las variables de un mercado, describe al cliente meta
  1. Permite:
    1. conocer y entender a sus clientes
    2. ofrecerles los productos y servicios que en realidad demandan
    3. desarrollar estrategias de venta enfocadas en las características definidas en el perfil
    4. identificar más efectivamente a sus competidores.
  2. establecer los canales a través de los cuales podrá contactar a los clientes potenciale
Requerimientos de diseño
1. Elementos:
  1. 1. Generación de la idea
    1. De mercado
    2. De tecnología
  2. 2. Selección del producto
    1. Potencial de mercado
    2. Factibilidad financiera
    3. Compatibilidad con operaciones.
  3. 3. Diseño preliminar del producto
    1. Costo
    2. Calidad
    3. Rendimiento del producto.
  4. 4. Construcción del prototipo
  5. 5. Pruebas
  6. 6. Diseño definitivo del producto
Especificaciones de diseño
1. El diseño debe especificar en forma cuidadosa y detallada las funciones que se requieren y sus secuencias, todo ello estará determinado por las decisiones, según las políticas de la empresa o bien de la institución.

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	Erstellt von Dany Mayerly Cabrera Bonilla vor etwa 5 Jahre