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MANUAL Y PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

Beschreibung

manual de atención al ciudadano
vanessa lizeth baez sandoval
Mindmap von vanessa lizeth baez sandoval, aktualisiert more than 1 year ago
vanessa lizeth baez sandoval
Erstellt von vanessa lizeth baez sandoval vor mehr als 5 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

MANUAL Y PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
  1. Canales de atención
    1. Como:
      1. Medios
        1. espacios
          1. escenarios
      2. Personalizada
        1. Telefónica
          1. Virtual
            1. Correo postal
          2. Protocolos
            1. Evitar
              1. cuidar
                1. portar
                  1. carnet
                  2. limpieza
          3. SON:
            1. Normas
              1. Constituido por:
                1. Marco normativo
                  1. Con:
                    1. Constitución política de Colombia
                      1. Directiva presidencial
                        1. leyes
              2. Procedimientos
              3. Con:
                1. Discapacidad física
                  1. Discapacidad auditiva
                    1. Discapacidad visual
                  2. Administración de PQR
                    1. Quejas
                      1. reclamos
                        1. Sugerencias
                  3. Deberes
                    1. Derechos
                      1. Presentar
                        1. Conocer
                          1. Obtener
                            1. Tratar
                              1. Recibir
                                1. Exigir
                                  1. Aportar
                                    1. Cumplir
                            2. Garantizar
                              1. Tramitar
                                1. habilitar
                                  1. Garantizar

                      Medienanhänge

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