Investigación de mercado, consumidor y precio

Capítulo 4: Mercado y segmentación de mercados
1. Mercado
  1. Consumidores de un producto o servicio
    1. Mercado Real
    2. Mercado potencial
  2. Tipos de mercado desde el punto de vista
    1. Geografico
      1. Internacional
      2. Nacional
      3. Regional
      4. Local
    2. Cliente
      1. Consumidor
      2. Productor o Industrial
      3. Revendedor
      4. Gobierno
      5. Internacional
2. Segmentación de Mercados
  1. Ventajas y Desventajas
    1. Pros: Mayores ventas y mas mercado
    2. Contras: Menores ventas y menos mercado
  2. Tipos de Mercadotecnia
    1. Indiferenciada
    2. Diferenciada
    3. Concentrada
  3. Criterios para segmentar un mercado
    1. Demografico
      1. Religión
      2. Edad
      3. Sexo
      4. Ocupación
      5. Clase Social
    2. Psicográfico = Personalidad
    3. Geografico
      1. Urbano
      2. Rural
    4. Tasa de Uso
      1. Leve
      2. Mediano
      3. Fuerte
      4. Lealtad
  4. Nicho de Mercado
    1. Canas y gris
    2. Verde
    3. Gay
    4. Metrosexual
Capítulo 5: Comportamiento del consumidor
1. Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores
  1. Externos
    1. Cultura: Creenias, valores, costumbres y hábitos
    2. Demograficos o estratos sociales
      1. Nivel A Superior
      2. Nivel B Alto inferior
      3. Nivel C media superior
      4. Nivel C medio
      5. Nivel D bajo
      6. Nivel E autoconstrucción
    3. Grupo de Referencia
      1. Aspiracionales
      2. Disociativos
    4. Grupo de Convivencia
      1. Trabajo
      2. Escuela
      3. Casa
      4. Deportivo
    5. Grupos de Consumidores
      1. Baby Boom
      2. Generación X
      3. Generación Y
      4. Ninis
    6. Ciclo de vida del Consumidor
      1. Compras soltero
      2. Compras casado
  2. Internos
    1. Factores de Influencia en la vida de los consumidores
      1. Percepción
        Impulsos
        Puro
        Sugerido
        Recordado
        Planeado
      2. Aprendizaje
      3. Emociones
        Motivación: Comportamiento para conseguir un bien o servicio
        Consistencia
        Atribución
        Categorización
        Objetivización
        Estimulación
        Utilitarismo
        Necesidad:diferencia entre el estado real y el deseado
  3. Tipos de compradores
    1. Comprador impulsivo
    2. Comprador moral
    3. Comprador racional
  4. Participación en el sistema de compra
    1. Decisor
    2. Comprador
    3. Usuario
    4. Evaluador
  5. Tipos de Usuarios
    1. Primeros Usuarios
    2. Usuarios Medios
    3. Ultimos Usuarios
    4. Usuarios Adaptados
    5. Usuarios rezagados
  6. Modelos de comportamiento del consumidor
    1. Modelo de necesidad de Maslow y Ardrey
    2. Modelo Economico de Marshall
    3. Modelo de Aprendizaje de Pavlov
    4. Modelo Psicologico social de Veblen
    5. Modelo Psicoanalitico de Freud
    6. Modelo de Howard-Sheth
    7. Modelo contemporaneo de O'Shaughnessy
  7. Proteción al Consumidor
    1. Procuraduria Federal del Consumidor
    2. Instituto Nacional del Consumidor
Capítulo 6: Investigación de mercado
1. Objetivo: Social, económico y administrativo
2. Técnica auxiliar de la mercadotecnia
  1. La llevan a cabo la misma empresa o agencias especializadas
3. Inversión
  1. Empresa privada: Alta
  2. Empresa pequeña: Baja
  3. Empresa pública: Media
    1. Protegiendo a la clase baja
4. Limitantes
  1. Desconocimiento
  2. Alto costo
  3. Falta de personal especializado
  4. Incertidumbre de Resultados
5. Proceso Sistemático de recopilación de datos que sirven para tomar decisiones en una empresa

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