EMPATÍA, UN VALOR TRONCAL EN LA PRÁCTICA CLÍNICA

LA EMPATÍA COMO CONCEPTO
1. capacidad de comprender los sentimientos de otra persona
2. evita realizar juicios de valor
3. empatía ≠ simpatía
  1. no se produce un contagio de emociones
4. empatía ≠ cordialidad
  1. esfuerzo de reconocer a otro como portador de emociones
5. congratulación = empatía
LA EMPATÍA COMO PROCESO
1. esfuerzo por hacer nuestra la realidad de alguien
2. la empatía nos dispensa de apropiarnos de el sufrimiento del pct y a dejar los prejuicios
3. no confundir palabras amables con empatía.
  1. mejor escuchamos a alguien sin suponer nada y con ánimo de ayudar
4. factores q favorecen la empatía
  1. paciencia
  2. coraje
ACTITUD EMPÁTICA
1. apreciar al paciente desde su perspectiva no la mia
2. confusión entre compasión y empatía
3. no banalizar las quejas y demandas del pct
4. Según Julian Marías, instalación vital:
  1. se ha hecho de la act. empática un compromiso profesional y vital
EMPATÍA EN LA CLÍNICA PRÁCTICA
1. favorecedores y precursores de la empatía:
  1. se muestra atento a lo que dice el pct
2. marcadores empáticos:
  1. verbales; ejm: "comprendo como te sientes"
  2. gestuales; ejm: expresión facial de pena
3. equivalentes empáticos:
  1. confirmación de respeto
  2. apoyo
  3. confirmación de valía
  4. juicio de legitimación
  5. juicio de normalización
DINÁMICA DE LA INTERACCIÓN EMPÁTICA
1. la realidad de la persona es biológica y psicosocial
2. peticiones de empatía
  1. frases emocionales: "estoy cansada de luchar"
  2. frases de progreso: "no veo q avance"
  3. frases de resto: "¿cree ud que eso tiene solución?
FUNCIONES DE LA EMPATÍA
1. acomodación
  1. el pct acepta su situación o sus emociones
2. apoyo
  1. el pct percibe q estamos de su lado
3. conexión
  1. pct confia en nosotros
4. catártica
  1. pct es capaz de expresar una consucta buena
5. de cambio
  1. cambio en la relación médico-pct
6. exculpatoria
  1. no sentimos verguenza por lo q el pct haya pensado de nosotros
GESTIÓN EMOCIONAL Y EMPATÍA
1. estilo básico
  1. marca la dif entre la conducta de un profesional y la del pct
2. estilo natural de empatía
  1. estilo emocional reactivo
    1. creencia de q existen buenas y malos pcts
    2. aparición del burn out
3. estilo avanzado
  1. reflexión de acción
    1. gestión amplia de los sentimientos
CONTRAINDICACIONES E IATROGENIA DE LA EMPATÍA
1. riesgos de la empatía
  1. dificulta la maduración del pct
  2. nos excusa de criticar una conducta antisocial
  3. cortocircuita las tareas semiológicas
  4. incrementa la sensibilidad al dolor
2. no es pertinente en:
  1. el pct manipulador
  2. el pct q profundiza en su realidad personal
  3. cuando impide la maduración
  4. cuando acepta conductas antisociales
  5. el pct culpabilizador
  6. el pct agresivo y exigente
3. empatia disonante (parcial)
  1. empatía en latiguillo
  2. empatía formulada por:
    1. profesional con baja autoestima y asertividad
    2. profesional con lenguaje no verbal q expresa ironía
BARRERAS Y LÍMITES A LA EMPATÍA
1. la empatía debe ser la norma y no la excepción en SNS
2. profesionales entrenados en empatía q no lo ponen en práctica
3. profesional deprimido y con estrés sociofamiliar
4. carácter y personalidad
5. un equipo liderado por por profesionales empáticos tiene un efecto cascada en los pcts

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