Zusammenfassung der Ressource
Diseño
industrial y de
servicios
- ¿Que es?
- El Diseño Industrial es una
disciplina proyectual que permite
conceptualizar una problemática y
desarrollar un producto que de
respuesta a dicha necesidad
- Diseño
de
servicios
- Calidad total
en atención al
cliente
- Enfoque
estratégico
del servicio al
cliente
- conceptos de
calidad de l servicio
y sus modelos de
medición
- QFD
- Despliegue de la función
calidad (QFD) es un método de
gestión de calidad1 basado en
transformar las demandas del
usuario en la calidad del diseño
- Diseño de procesos
- Factores principales que
afectan las decisiones de
diseño de los procesos.
- • Naturaleza de la demanda de
productos/servicios • Grado de integración
vertica• Grado de automatización• Calidad del
producto/servicio
- Tipos de diseños
de procesos.
- Los tipos comunes de
organizaciones de
procedimientos de la
producción son el
enfocado al producto, el
enfocado al proceso y la
tecnología de
grupo/manufactura
celular.
- DIseño
de
productos
- Creatividad
en el diseño
indistrial
- El Diseño Industrial,
como disciplina de la
proyección de objetos,
implica dentro de su
proceso una fase en la
que la creatividad tiene
un papel primordial.
- Diseño de
nuevos
productos
- Ciclo de vida del
producto
- El ciclo de vida del
producto es la evolución
de las ventas de un
artículo durante el
tiempo que permanece
en el mercado.