Zusammenfassung der Ressource
GESTION DE CALIDAD - 301104 -
Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD
- CREDITOS
- DOS (2)
- Individual
- 48 horas
- colaborativo y
acompañamiento del
tutor
- 12 horas
- OBJETIVOS
- Concientizar la
importacia que tiene un
Sistema de gestion
- particpacion activa
- etica profesional
- propositos
- crear cultura de calidad
- Inplementacion de los
sistemas de gestion
- UNIDAD UNO (1)
- CONCEPTOS Y FILISOFIAS DE LOS
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
- Conceptos
Basicos
- Conceptos de calidad
- Enfoque de Gestion de Calidad
- Fundamentos de los Sistemas de Gestion
- La Gestin de la Calidad Total
- Instrumentos de la Calidad total
- Modelos Nomativos de
la Calidad
- La Familia de las Normas ISO 9000
- Estructura de un SGC segun ISO 9000
- Procesos de implementacion
- Certificacion del SGC con ISO 9000
- MODELOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD TOTAL
- Conceptos del Sistema Integrado de Gestion (SIG)
- Conceptos del Sistema Integrado de Gestion SIG
- Estructura del SIG
- Procesos de implementacion de SIG
- Modelos de calidad Total
- MODELO EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANGEMENT
- UNIDAD DOS (2)
- GESTIÓN POR PROCESOS
- CONCEPTOS BÁSICOS
- CONCEPTOS DE PROCESO
- CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO
- TIPOS DE PROCESO
- CONTROL DE PROCESOS
- REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE PROCESOS
- LA GESTIÓN DE PROCESOS
- SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS
- EL CICLO PHVA
- FUNCIÓN DESPLEGABLE DE LA CALIDAD (QFD)
- MATRICES DEL PROCESO QFD.
- HERRAMIENTAS DEL PROCESO QFD
- ASPECTOS ORGANIZACIONALES DE LA
GESTIÓN DE CALIDAD
- DIRECCIÓN Y LIDERAZGO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC
- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SGC
- EQUIPOS DE TRABAJO SGC
- LÍDERES O GERENTES PARA LA BÚSQUEDA EFICAZ DE LA CALIDAD ORGANIZACIONAL
- LA ORGANIZACIÓN FLEXIBLE PERO RIGUROSA