Zusammenfassung der Ressource
MAPA MENTAL ANÁLISIS
CASOS DE ESTUDIO BPM
Y SEIS SIGMA EN EL
PROCESO DE COMPRAS
DE UNA INSTITUCION
UNIVERSITARIA:
PROYECTO DE MEJORA.
- Seis Sigma
- Analisis cuantitativo
- valora oportunidades de
mejora
- Enfoque estadistico
- Diagnóstico
- Análisis
- Mejora d eprocesos
- Establece variables criticas que
deben controlarse para mejora de
procesos
- Identifica la informacion
necesaria para ser analizada
- Diagrama de causa efecto, gráficos de
control y análisis de Pareto.
- Metodologia
- Definir
- KVI
- KVO
- Medir
- Analizar
- Mejorar
- Controlar
- BPM
- Analisis cualitativo
- Componente de integración con los
sistemas de información que soportan el
proceso
- Alineacion del proyecto de mejoramiento
con la estrategia organizacional y sus
herramientas de analisis de flujo de
procesos
- Estandares para implementacion
BPM
- GRAFICOS
- EJECUCION
- INTERCAMBIO
- DIAGNOSTICO
- Validación (Analisis de flujo de
procesos, simulaicon)
- Verificacion: Analisis de flujo de
procesos
- Grafos
- Redes de
Petri
- Analisis de desempeño: identificacion de
oportunidades de mejora, calidad
- BAM: Herramientas de mineria de procesos y de
monitoria de negocios
- BPMS: SOFTWARE DE BPM
- Diagnostico
- Diseño de procesos
- Configuracion del
sistema
- Mejora d eprocesos
- BAM: Herramienta de
mineria de procesos y
monitoreo de actividades de
negocio
- Descubrir modelo de ejecución real de procesos
- Patrones de comportamiento
- BPM APLICADO AL CASO DE ESTUDIO
- Analisis cualitativo del proceso
documentado
- RESPONSABLES
- Planteamiento de
oportunidades de
mejora
- Entendimietno del proceso
- ERP: SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION
- Indicadores de gestion de
procesos
- Diagramas de partes interesadas.
Dimensión corporativa para alinear el
proyecto de mejora continua con la
estrategia de la compañía. Empleo
herramientas diagrama de análisis
identificando oportunidades. Diseño de
indicadores a partir de la descripción del
proceso y su análisis. Análisis de soporte
informático para obtener datos. En
cuanto al análisis de brecha de
capacidades se propone automatización
de indicadores.
- Seis Sigma aplicado al caso de estudio, análisis cuantitativo
- Analisis de
documentacio
- Reuniones interesados
- Identificar oportunidades de mejora
mediante analisis cuantitativo para
identificar y dimencionar proceso
- Falta de indicadores
- Falta generacion
automatica de alarmas de
solicitud
- Analisis Cuantitativ o desde metodologia Seis Sigma aplicada al caso de
estudio
- Uso de la media y desviaciones standares
- monitorear
- Controlar
- Analizar
- Mejorar procesos
- Uso de metodologia en el area de la manufactura y de servicios
- Manufactura
- Identificar procesos
- Mejorar
tolerancia
- Servicios
- Evaluar
Desempeño de
procesos
- Dar soporte a la toma
de decisiones
- Definir: Conformacion del equipo y declaración
del problema, identificacion KIV y KOV. Medir:
Evaluación cuantitativ a del desempeño,
relacion KIV Y KVO mediante análisis
estadistico usando graficos de control y
analisis de variabidad. Análisis: evaluacion de
impacto sobre el desempeño controlando KIV.
En cuanto a l abrecha de capacidades se
probone parametrizar la automatizacion de
indicadores.