Zusammenfassung der Ressource
Gestão de processos
- modelo da melhoria do desempenho
(Rummler e Brache)
- alinha os processos da organização
com a sua estratégia e os requisitos
do cliente.
- Baseada na melhoria do desempenho humano, ela
pode ser utilizada para entender o alinhamento de
recursos humanos para o desempenho de uma ou
várias cadeias de valor.
- Modelagem de Processos
- Representação de processos de uma empresa. de modo
que o processo atual pode ser analisado e melhorado.
- ATUAL - AS-IS
- Propósito tentar
entender um Processo
- REDESENHO
- Como os processos deverão funcionar no
futuramente. incorpora as melhorias identificadas
ao longo do mapeamento de processos.
- FUTURO - TO-BE