Unidad 1: Paso 3 - Manual de protocolo empresarial

Concepto
1. El protocolo en una organización es de vital importancia dado a que las normas y reglas que hacen parte de la empresa deben seguirse tal y como están estipuladas para que así vayan con los objetivos y las metas de la organización.
  1. Es una disciplina que regula el comportamiento humano, las relaciones, el orden, la jerarquía, las normas, los usos y costumbres a seguir en un acto para su correcta realización.
    1. es una actividad, un que hacer, un acto o una sucesión de actos y estos actos pueden estar sujetos a las normas de protocolo que dicte el poder publico o que se de así misma en la entidad organizadora
      1. es un conjunto de normas básicas que rigen las relaciones interpersonales con un objetivo muy concreto: garantizar una comunicación fluida, una relación bien jerarquizada y normalizada para evitar los mal entendidos que pueden surgir dentro de una organización.
5 ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Imagen
  1. La imagen corporativa de una empresa, no sólo constituye la parte visual de la compañía, sino que tiene como objetivo el crear un vínculo con clientes y proveedores, que puede llegar a marcar la diferencia entre el fracaso o el éxito de sus relaciones.
2. Identidad Corporativa
  1. La identidad corporativa es su razón de ser, Qué es, qué hace y cómo lo hace, es la suma de características, valores y creencias con las que una empresa se identifica, y gracias a las cuales, se diferencia del resto de empresas, a lo largo del tiempo.
3. Normas de Comportamiento
  1. Las Normas de comportamiento en el lugar de trabajo proporcionan orientación para ayudar a tomar decisiones éticas en el trabajo, depende de cada uno de los valores a través de las acciones.
4. Comunicación
  1. Cualquier actividad humana se desarrolla a través de la comunicación y las propias empresas, a medida que se han hecho más complejas y diversificado su radio de actuación, han entendido que constituye uno de los elementos más importantes para su propio desarrollo.
5. MARKETING EMPRESARIAL
  1. Su principal finalidad es satisfacer los deseos del consumidor y al mismo tiempo obtener una ganancia por ello, Permite obtener un mayor conocimiento del mercado objetivo, una empresa estará más segura al lanzar un producto si antes ha realizado una investigación de mercado, siempre es mejor conocer primero al público, cuáles son sus gustos, si se quiere tener éxito.
Referencias
1. Esteban Lario, J. (2014). Comunicación y protocolo empresarial en los países de la zona euro. Madrid: Dykinson. Retrieved fromhttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=853940&lang=es&site=eds-live Patiño, D. (2012). Etiqueta y protocolo:base de la imagen empresarial. Contribuciones a la Economía. Revista Académica Virtual. Madrid, ES: B - EUMED. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10608875&p00=etiqueta+protocolo%3A+base+imagen+empresarial Esteban Lario, J. (2014). Comunicación y protocolo empresarial en los países de la zona euro. Madrid: Dykinson. Retrieved from http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=853940&lang=es&site=eds-live En este libro el estudiante encontrará información sobre la Etiqueta y Protocolo Empresarial. Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice la lectura de las

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