Zusammenfassung der Ressource
Marco referencial
- Marketing digital
- "Tipo de marketing cuya función es mantener conectada a la empresa u organización con sus
segmentos de mercado y clientes, mediante los medios digitales que estén disponibles, con la
finalidad de comunicarse fluidamente con ellos, brindarles servicios y realizar actividades de venta".
- Thompson, I. (Julio de 2015). Marketingintensivo.com. Obtenido de Marketingintensivo.com:
http://www.marketingintensivo.com/articulos-marketing/que-es-el-marketing-digital.html
- Engagement
- "Busca volver la mirada hacia los puntos que marcan la experiencia
del consumidor (emocional o racional) y que este debate equivale a centrar nuevamente la atención
en conceptos como relaciones y conexiones, que habían sido abordados años atrás por las empresas
de comunicación".
- Kobayashi (2008, pp. 110-111) citado por González-Berna, M. I. (2016). Hacia la comprensión del
engagement de las audiencias de televisión, modelo conceptual multidimensional desde la
comunicación. Palabra Clave, 19(3), 769–809.
https://doi-org.consultaremota.upb.edu.co/10.5294/pacla.2016.19.3.5
- Comunicación externa
- compuesta por todos los elementos externos a la organización que tienen algún grado de influencia
en ella. Los miembros interpretan los mensajes del exterior para obtener información acerca de las
condiciones que le rodean. La información recibida ayuda a identificar nuevas dificultades a la hora
de realizar las actividades previstas. El entorno es también salida básica para los mensajes de los
miembros de la organización. Los mensajes enviados proporcionan a los representantes de sus
entornos, información sobre las actividades realizadas
- Yerovi, A. B. P. (2017). La Comunicación Interna-Externa Como Estrategia Motivacional De Las
Organizaciones. Revista Didasc@lia: Didáctica y Educación, 8(3), 179–185.
- Diagnóstico de comunicación
- el diagnóstico es una forma de mirar la realidad que nos rodea en un determinado momento e
intentar analizar lo que está sucediendo.
- Enz, Angélica Manual de comunicación para organizaciones sociales: hacia una gestión estratégica y
participativa Angélica Enz ; Valeria Franco ; Vanesa Spagnuolo. - 1a ed. 1a reimp. - Capital Federal:
Asociación Civil Comunia, 2012.
- Comunidades virtuales
- “Redes electrónicas autodefinidas de comunicación interactiva organizadas entorno a un interés o
propósito compartido”.
- CASTELLS, MANUEL. La era de la información (tomos I). Editorial Siglo XXI. Méjico, 1999 la cultura de la
virtualidad real
- Interactividad
- La interactividad, en la que las relaciones comunicativas se median por un aparato tecnológico o
plataforma que preprograma la interacción entre usuarios, y bien como menciona (Chené, Mayorga y
Suárez, 2015). “La interactividad comunicativa representa las posibilidades de comunicación y
expresión que el usuario tiene con los contenidos del medio”.
- SCOLARI, CARLOS. Hipermediaciones: elementos para la teoría de una comunicación digital
interactiva. Barcelona: GEDISA. 2013
- MAYORGA, C.; CHENÉ, J; BERNAL J. Multimedialidad, interactividad e hipertextualidade em los
cibermedios ecuatorianos: um análisis de calidad ciberperiodística. XV Encuentro Latinoamericano de
Facultades de Comunicación Social FELAFACS 2015. Encuentro llevado a cabo en Medellín, Colombia
- Metodología de la investigación
- Los planteamientos cuantitativos pueden dirigirse a: 1) explorar fenómenos, eventos, comunidades,
procesos, hechos y conceptos o variables (su esencia es exploratoria); 2) describirlos (su naturaleza es
descriptiva); 3) relacionarlos o vincularlos (su esencia es correlacional o correlativa), y 4) considerar el
efecto de unos sobre otros (su naturaleza es causal).
- Hernández, Sampieri (2014) DERECHOS RESERVADOS © 2014, respecto a la sexta edición por
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