Zusammenfassung der Ressource
diseño de la experiencia
- entrevista de empatia
- motivaciones/ expectativas /deseos: de una persona
- DISEÑO: inovación centrada en las personas y en su
contexto
- se acostumbra
vender productos y
servicios.... pero es
mejor proyectarse a
vender las
experiencias
- todo producto es en si una experiencia
- crear persona
- lo que dice
- lo que hace
- lo que usa
- lo que piensa
- lo que siente
- touchpoints
- elementos de propaganda
- todo tipo de soporte de información y descripción sobre atributos/ventajas y valor de la oferta
- do lo tangible del producto
- contacto inicial
- cont. emocional
- aprovacion/expectativa
- satisfaccion/disfrutar el beneficio
- repetir experiencia
- memoria /didseminacion
- cripcion
- donde lo veo conozco por primera ves revistas tv etc