Zusammenfassung der Ressource
Modelo de negocios
- Segmentos de mercado
- Los clientes son el
centro de cualquier
modelo de negocio
- Aumenta la satisfacción de los
clientes agrupándolos en varios segmentos
con necesidades, comportamientos y
atributos comunes
- Los clientes pertenecen a
segmentos diferentes si:
- Sus necesidades
requieren y justifi
can una oferta
diferente
- Son necesarios diferentes
canales de distribución para
llegar a ellos
- Requieren un
tipo de relación
diferente
- Su índice de
rentabilidad es
muy diferente
- Están dispuestos a
pagar por diferentes
aspectos de la oferta
- Selecciona los segmentos a
los que se van a dirigir y los
que no tendrán en cuenta
- ¿Para quién
creamos valor?
- ¿Cuáles son nuestros
clientes más importantes?
- Segmentos
de Mercado
- Mercado
de masas
- Se centran en el público
general no distinguen
segmentos de mercado
- Clientes que tienen
necesidades y
problemas similares
- Nicho de
mercado
- Se atiende a segmentos
específicos y especializados
- Las propuestas de valor, los canales de distribución y
las relaciones con los clientes se adaptan a los
requisitos específicos de una fracción del mercado.
- Mercado segmentado
- Se distingue varios segmentos de
mercado con necesidades y problemas
ligeramente diferentes
- Mercado diversificado
- Se atiende a dos segmentos de mercado
que no están relacionados y que presentan
necesidades y problemas muy diferentes.
- Plataformas multilaterales
- Se dirigen a dos o más
segmentos de mercado
independientes
- Propuestas de valor
- Canales
- Relaciones con clientes
- Fuentes de
ingresos
- Recursos clave
- Actividades clave
- Asociaciones clave
- Estructura de costes