Zusammenfassung der Ressource
REDES SOCIALES - Michel Revelo
- ¿Qué son las redes sociales?
- Las redes sociales en internet son
aplicaciones web que favorecen el
contacto entre individuos. Estas personas
pueden conocerse previamente o hacerlo
a través de la red. Contactar a través de la
red puede llevar a un conocimiento
directo o, incluso, la formación de nuevas
parejas. Las redes sociales en internet se
basan en los vínculos que hay entre sus
usuarios
- Tipos de redes sociales
- Redes sociales genéricas.}
- Son las más numerosas y
conocidas. Las más extendidas en
España son Facebook, Instagram,
Google+ y Twitter.
- Redes sociales profesionales
- Sus miembros están relacionados
laboralmente. Pueden servir para conectar
compañeros o para la búsqueda de trabajo.
Las más conocidas son LinkedIn, Xing y
Viadeo.
- Redes sociales verticales o temáticas.
- Están basadas en un tema concreto.
Pueden relacionar personas con el mismo
hobbie, la misma actividad o el mismo rol.
Las más famosas son Flickr, Pinterest y
YouTube.
- Desventajas
- Aspecto personal
- Son peligrosas si no se configura
la privacidad correctamente,
pues exhiben nuestra vida
privada.
- Pueden darse casos de
falsificación de personalidad.
- Pueden ser adictivas y consumir
gran parte de nuestro tiempo,
pues son ideales para el ocio.
- Pueden apropiarse de todos los
contenidos que publicamos.
- Pueden ser utilizadas por
criminales para conocer datos de
sus víctimas en delitos: como el
acoso y abuso sexual, secuestro,
tráfico de personas, etc.
- Aspecto empresarial
- Los malos comentarios generados
en la red pueden proporcionar una
mala imagen de la empresa.
- Absorben el tiempo de los
trabajadores y los agobian con el
uso de tantas tecnologías.
- Los empleados pueden abusar de
estas plataformas o usarlas con
fines no profesionales.
- La capacidad para enviar mensajes
es poca y muchas veces se abrevia
demasiado la información.
- Ventajas
- Aspecto personal
- Reencuentro con conocidos.
- Oportunidad de integrarse a
Flashmobs (reuniones breves vía
online con fines lúdicos y de
entretenimiento con el propósito de
movilizar a miles de personas)
- Favorecen contactos afectivos nuevos
como: búsqueda de pareja, amistad o
compartir intereses sin fines de lucro.
- Compartir momentos especiales con
las personas cercanas a nuestras
vidas.
- Atraviesan fronteras geográficas y
sirven para conectar gente sin
importar la distancia, la
comunicación puede ser en tiempo
real.
- Aspecto empresarial
- Útiles para la búsqueda
de personal.
- Son utilizadas en forma
de Intranet.
- Permiten realizar foros y
conferencias online
- Han transformado la manera de hacer
marketing, generando una mayor
segmentación de medios e
interactividad con sus consumidores.
- El consumidor puede interactuar y conocer las
características de los productos, además de
promociones, noticias de la empresa, lanzamiento
de nuevos productos, etc.
- En tiempos de crisis es una muy buena forma de
hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.
- Excelente fuente de información para conocer las
necesidades del cliente y tenerlo en cuenta para
estrategias futuras.
- Útil para mejorar el servicio al cliente,
además permite establecer relaciones con
clientes.