La empresa de reparación y mantenimiento de vehiculos

mercado de reparación automotiva
1. -personal
  1. - taller o nave
    1. - dimenciones, caracteristicas
      1. -equipo y herramienta
        - refacciones
        - personal capacitado
        - zona
requisitos y legislacion para la puesta en marcha de un taller
1. -tramites administrativos
  1. - licencias, permisos, regitros,
    1. -normas de seguridad e higiene; edificacion de suelos; instalaciones; ambiental(reciclado, almacenado, reutilizacion de productos)
      1. - tamaño del taller: chico, mediano,grande
tecnicas de mercado
1. -investigación de mercado
  1. -zona; nececidades del cliente; costos; promociones; servicio (tipos de servicio dentro y fuera del taller); garantia; competencia
buen servicio
1. - encuesta de necesidades: para mejorar y dar mejor servicio al cliente
  1. -tiempo de entrega y confiabilidad al cliente
caracteristicas del taller automotriz
1. -ubicacion
  1. - dimenciones del taller
    1. -distribucion
      1. - medidas de precaucion (señales de emergencia, etc)
      2. - relacion de equipos, maquinaria y herramienta
organigrama de los puestos de trabajo
1. - administracion
  1. - jefe de taller
    1. - personal directo e indirecto

Zusammenfassung der Ressource

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