Conceptos Básicos

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMIN. DE OP.
1. S.VII - Sistema Artesanal o Rústico
  1. Talleres
    1. Producción a de los
2. Rev. Industrial
  1. 1770
    1. Sust. de la Energía Hidráulica x máq.
    2. Sistema de Fábrica
  2. 1770-1832
    1. Adam Smith
      1. de las naciones
      2. Beneficios
      3. División del trabajo
    2. F. Witney
      1. Principios de las pzs., intercambiables
    3. Charles Babach
      1. Enfoque Cientif. de la Admon.
      2. Economía de las maq. y manufact.
3. S. XIX y S. XX
  1. Frederick Taylor
    1. Administración científica
    2. Tiempos y movimientos
  2. Frank Hilbert
    1. Desarrollo de Diagrama de Flujos
  3. Harrington Emerson
    1. "12 Principios de Eficiencia"
  4. Henry Ford
    1. Producción en masa
  5. Henry Gant
    1. Adiestramiento de los obreros
    2. Gráfica de Gant
ADMIN. DE OPERACIONES
1. Recursos conmbinados y transformados
  1. En un definido
    1. Prevee, planifica, organiza, dirige y controla
  2. En una forma
    1. Para agregarle valor
      1. En concordancia con los
2. Sistemas de Producción
  1. Artesanal
  2. Producción en masa
  3. Producción Esbelta
  4. Lean Manufacturing
BIENES Y SERVICIOS
1. Bienes
  1. Objetos materiales tangibles
2. Servicios
  1. Resultado del trabajo
    1. Clasificación
      1. Uso en la Economía
        De consumo
        Intermedios
        De Capital
      2. Comportamiento en la demanda
        Normales
        Inferiores
      3. Relación de los mercados
        Sustitutos
        Complementarios
      4. Naturaleza Pub. o Priv.
        Pub. Puros
        Pub. Comúnes
        Club
        Privados
ÁREAS FUNCIONALES
1. Finanzas
2. Rec. Humanos
3. Producción
  1. Proceso Productivo
    1. Ambiente exterior
      1. Insumos/Recursos
        Proceso de transf.
        Retroalimentación
        Product. terminado
4. Control de Calidad
5. Mercadotecnia
6. Sistemas
ÁREA DE PRODUCCIÓN
1. Actividades Organizadas
  1. Supervisión de
2. Toma de Decisiones
  1. Estrategias y tácticas
  2. Criterios o variables
    1. Flexibilidad
    2. Costo
    3. Calidad
    4. Confiabilidad
3. Funciones
  1. Asegurar des. op.
  2. Elaboración de presup. y Alianzas
  3. Establecer un estrateg. de desarrollo
  4. Admón. de los recursos
VISIÓN DE PROCESOS
1. Para un bien
  1. Medios de prod. (recursos)
    1. Proceso de prod. (transf.)
      1. Bienes terminados
2. Para un Servicio
  1. Medios de Atención
    1. Operaciones de atención
      1. Servicio
GEN. DE VALOR AGREGADO
1. Valor económico de un bien cuando es modificado en el proceso prod.
  1. IVA
    1. El comprador lo abona al adquirir el prod.
    2. Impuesto indirecto
  2. Procesos sustant. o central
    1. Procesos clave
      1. Una org., podrá cumplir con la misión
  3. Proceso Complement. o de apoyo
    1. Provee de recursos al proceso sustantivo
      1. Tiempo, calidad, costo, eficiencia y productividad
  4. Cadena de valor
    1. Encadenamiento de procesos
      1. Generar valor
        P/el consumidor/cliente y la empresa

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