“No se equivoque a la hora de haceruna investigación de Mercados”

La investigación de mercados
1. Proceso determinante para que loas organizaciones tomen decisiones sobre la introducción de un nuevo producto o servicio, los canales de distribución más apropiados y las estrategias de promoción y publicidad más efectivas
  1. Su implementación debe ser proactiva y no reactiva
2. Identificar oportunidades
3. Minimizar riesgos
4. Evaluar esfuerzos
5. Errores de las empresas con IM
  1. Solo la implementan de forma reactiva cuando están en crisis o van a empezar un nuevo negocio
  2. No identifican los problemas que se quieren solucionar
    1. Pretenden ahorrar costos y tiempos dando por alto la información primaria
      1. mal manejo de info, utilizan solamente fuentes secundarias, pues es más rápida y económica, sesgando la IM
      2. La info debe tener cuatro aspectos
        pertinencia: ajuste a las necesidades de la inv.
        exactitud: la confiabilidad de la info.
        actualidad- imparcialidad: la objetividad con la que se recabó.
      3. Problemas con los instrumentos de medición
        presencia de errores muestrales o no muestrales que deterioran la calidad de la info
        profundizar en las caracteristicas de la población objetivo y usar una redacción sencilla, directa y sin palabras ambiguas en las preguntas de los cuestionarios.
    2. problema mal definido: las empresas desconocen las fallas que deben superar.
    3. Como superarlo: formular el problema de forma clara y concisa, para establecer correctamente los objetivos de investigación.
    4. tres tipos de planteamientos
      1. 1) Exploratorio: reunir información preliminar para la definición del problema
      2. 2) Descriptivo: abarca aspectos como el potencial del mercado o demografia
      3. 3) Causal: enfatiza en hipotesis de relaciones ( causa-efecto)
  3. Los diez errores más comunes
    1. definir equivocadamente el problema y los objetivos
    2. ahorrar costos y tiempo obviando la consecución de info primaria
    3. limitarse unicamente a recopilar info de internet y periodicos
    4. definir defectuosamente la población de estudio
    5. escoger un marco de muestreo no representativo de la población
    6. diseñar un cuestionario con preguntas que sesgan las respuestas
    7. no realizar pruebas preliminares del cuestionario para descartar inconsistencias en su aplicación
    8. fallar en la medición de los fenomenos observados y plantear hallazgos incorrectos
    9. no realizar comparativos o análisis de datos
    10. no realizar la IM como actividad permanente en la empresa
6. Puede ser una herramienta negativa si se cometen errores en:
  1. Definición del problema a investigar
  2. Formulación de hallazgos
    1. deben satisfacer las necesidades de info y proporcionar a las empresas datos actualizados, relevantes, exactos, confiables y válidos.
  3. Instrumentos de medición
Realizado por
1. Laura Ossa A00352805
2. Ana Maria Ramirez A00141652
3. Manuela Palacio A00351321

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