Zusammenfassung der Ressource
herramientas digitales colaborativas
- facilitan el proceso de creación de productos, campañas, ideas y demás elementos; que generen
realmente un impacto sobre el público objetivo, ya que aquello que surge es lo que una serie de
consumidores potenciales visualiza como necesario, como innovador, como idóneo; lo que
disminuye considerablemente el margen de error al momento de lanzar un nuevo producto.
- aumentan la participación de los consumidores y el público en general, dentro del proceso de
creación de nuestros productos, lo que aumenta el mercado potencial y el nivel de lealtad de los
clientes a la marca. Incluirlos dentro de la estrategia de marketing es algo totalmente
recomendable.
- crowdsourcing
- Definición
- El crowdsourcing (literalmente "colaboración
abierta distribuida") designa la capacidad de
crear contenidos o servicios en línea, de modo
colaborativo.
- Características
- el Crowdsourcing, habitualmente,
pregunta a personas sin discriminar.
- Multitud
- Experiencia y conocimiento
- Beneficio personal o económico
- Co-creacion
- Definicion
- La co-creación de un consumidor es un proceso social, activo y creativo, basado en una colaboración
con los productores (vendedores) y los usuarios, que empieza por la empresa para generar valor
para los clientes
- Características
- la Co-creación tiene en cuenta a
los clientes o potenciales clientes
- satisfacción
- incremento beneficios
- Multitud (segmentada en
algunos casos)