Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de
negocio o de marketing que redunda en la generación de
actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
Publico: Multitud (segmentada en algunos casos)
Dirigido a : Clientes o potenciales clientes.
Objetivo de la organiazación: Incremento de beneficios
Objetivo cooperante: Satisfacción
Crowdsourcing
Es “el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas por
un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad
(una multitud), a través de una convocatoria abierta”
Los casos más importantes y destacados de crowdsourcing hasta hoy vistos: Wikipedia y YouTube.
Publico: Multitud.
Dirigido a: Publico generalista
Objetivo de la organización: Experiencia y conocimiento
Objetivo cooperante: Beneficio personal o económico.