Zusammenfassung der Ressource
¿QUE ES CROWDSOURCING Y COCREACION?
- CROWDSOUCING
- "colaboración abierta distribuida"
- designa la capacidad de crear contenidos
- en linea de modo colaborativo
- Un ejemplo claro del crowdsoucing es wikipedia, ya que permite a los cibernautas enriquecer sus
contenidos y que constituye en lo sucesivo un conocimiento libre accesible en línea, que no existía
antes.
- Ventajas
- 1)Reducción aparente de costes
- 2) Generación de ideas innovadoras
- 3) Permite resolver problemas en proyectos de ONG y en el sector público.
- Desventajas
- 1) A menudo se ofrecen salarios fuera de mercado.
- 2)Inseguridad jurídica que puede generar desconfianza, problemas de confidencialidad, etc.
- 3) En proyectos de cierta complejidad el proceso de decisión puede ser lento y no compensar el
ahorro de costes.
- COCREACION
- Estrategia de marketing
- que permite la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
- Consiste en consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes
- y la cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
- Un ejemplo claro de Cocreacion es el caso de Doritos desde hace algún tiempo. Propone a los
usuarios que colaboren para la elaboración del anuncio de la Super Bowl mediante su aplicación
“Crash the Super Bowl” en Facebook, convirtiendo a sus fans en creadores de sus anuncios
publicitarios.
- Ventajas
- 1)Explotar talentos exteriores.
- 2)Acceder los recursos de la red de proveedores, distribuidores y otros asociados de la empresa,
incluidas las competencias, conocimientos, infraestructura y capacidad de inversión
- 3)Mantenerse al día con las necesidades de los clientes
- 4)Reducción de costes.
- Desventajas
- 1)El proceso de co-creación con el cliente es muy arduo y hay que
dedicarle mucho tiempo
- 2) La transparencia permite a los clientes interaccionar con la empresa pudiendo llevar a
potenciales formas de intrusión
- 3)Al discutir de forma abierta con los clientes, estos reciben un cierto control sobre los riesgos pero
no necesariamente sobre los riesgos legales