Comunicação interpessoal em saúde - Juliana

1. comunicação terapêutica
  3. componentes básicos
    1. propriedade de resposta
    2. empatia
    3. eficiência
    4. respeito mútuo
    5. confiança
    6. flexibilidade
  4. áreas de Relacionamento
    1. Com o paciente cirúrgico e seus familiares
      1. apoio da psicologia
      2. imaginação do doente
      3. comunicação entre esquipe
      4. clareza quanto ao procedimentoe segurança quanto á equipe
      5. componente não verbal
      6. verbalização
      7. tom de voz
      8. ensino
    2. Com o paciente idoso e seus familiares
      1. internação de curta duração
      2. orientação á família e ao paciente para o cuidado pós alta no domicílio
      3. cuidado transpessoal
        estímulo á fé e a esperança
        humanização
        cultivo da sensibilidade para si e para os outros
        relacionamento de ajuda e confiança
        aceitação de sentimentos positivos e negativos
        o uso sistemático do método científico de solução de problemas para tomar decisões
        ambiente protetor
        ensino-aprendizagem interpessoal
        auxilio com gratificação das necessidades humanas
        aceitação das forças existenciais-fenomenológicas
      4. comunicação efetiva
      5. apoio e paliação quando não há cura
        estar junto
        apoio emocional
        diálogo
    3. Com o paciente de saúde mental e seus familiares
      1. inclusão e reabilitação psicossocial
      2. reconstrução do sujeito
      3. acompanhamento em serviços secundários de saúde mental para evitar a internação, só indicada em casos extremos
      4. consulta de enfermagem
      5. relação terapêutica
      6. comunicação efetiva
      7. afetividade
      8. identificar sintomas do diagnóstico médico
      9. compreender as individualidades
      10. paciente no centro do cuidado
      11. orientação e inclusão da família
      12. resgatar a autonomia
      13. cuidado holístico e individualizado
    4. Com o paciente e família na terminalidade
      1. trabalhar o aspecto histórico/cultural da morte
        divisão de classes
        tabu
      2. morte em vida
      3. melhorar a qualidade de vida dos pacientes e familiares no enfrentamento dos problemas relacionados às doenças terminais
      4. humanizar e tornar o processo de morte menos angustiante
      5. visão de morte como um processo natural
      6. dificuldade em lidar com a morte por parte dos profissionais
      7. melhoramento do aprendizado na graduação
      8. as 5 fases do luto
        negação
        raiva
        barganha
        depressão
        aceitação
      9. deslocamento da culpa para o paciente
      10. dizer a verdade mas não deixar que percam a esperança
      11. importância e cuidados á família
    5. Com a criança hospitalizada e seus familiares
      1. cuidado humanizado
      2. ambiente amoroso
      3. criatividade
      4. doença como parte do desenvolvimento
      5. confiança
      6. inclusão da família no cuidado e estabelecimento de acordo com ela
      7. brinquedo terapêutico
      8. ampliar seus conceitos sobre normalidade e saber se adaptar ao que a criança tem como saúde e doença
elementos
1. percepção
2. ambiente
3. emissor/ receptor
4. mensagem
5. canal
6. resposta
7. receptor/ emissor
8. variáveis
  1. linguajar
  2. ambiente
  3. disponibilidade
  4. senso de oportunidade
fatores que interferem
1. motivação
2. ruídos
3. limitações físicas e fisiológicas
4. tempo do estímulo apresentado
5. conhecimento prévio do emissor
6. esteriótipos e experiências anteriores
7. reconhecimento de sinais
8. emoções e expectativas
É
1. o processo de compreender e compartilhar mensagens enviadas e recebidas
verbal
1. falada
2. escrita
  1. expressão
    1. permanecer em silêncio
    2. verbalizar aceitação
    3. repetir as últimas palavras ditas pela pessoa
    4. ouvir reflexivamente
    5. verbalizar interesse
  2. clarificação
    1. estimular comparações
    2. solicitar esclarecimento de termos incomuns e dúvidas
    3. devolver as perguntas feitas
  3. validação
    1. repetir a mensagem dita
    2. pedir para a pessoa repetir o que foi dito
não verbal
1. Dimensão
  1. tacêsica
  2. proxêmica
    1. oito fatores envolvidos nas distâncias entre as pessoas
      1. fatores de postura-sexo
      2. eixo sociófugo e sociópeto
      3. fatores cinestésicos
      4. comportamento de contato
      5. código visual
      6. código térmico
      7. código olfativo
      8. volume de voz
    2. a bolha invisível
      1. espaço pessoal
        violação
        invasão
        contaminação
      2. territoriedade
    3. fatores que modificam as distâncias
      1. idade e sexo
      2. cultura e etnia
      3. tema ou assunto
      4. ambiente da interação
      5. características físicas
      6. orientação emocional
      7. características da personalidade
    4. classificação da distância interpessoal
      1. distância íntima
      2. distância pessoal
      3. distância pessoal
      4. distância pública
    5. os efeitos do ambiente nas pessoas
      1. ambiente formal/informal
      2. quente/frio
      3. privado/público
      4. familiar/não familiar
      5. compulsivo/livre
      6. distância/proximidade
  3. paralinguagem
  4. cinésica
  5. características físicas
  6. fatores do meio ambiente
2. funções
  1. complementar a comunicação verbal
  2. substituir a comunicação verbal
  3. contradizer o verbal
  4. demonstrar sentimentos

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