Zusammenfassung der Ressource
Trabajo en equipo
- 1. Conceptos
- Grupo:
Anmerkungen:
- Conjunto de personas que trabajan
juntas pero, un principio, no tiene porque
compartir una meta ni objetivos comunes.
- Equipo:
Anmerkungen:
- Es un conjunto de personas
(normalmente pocas) con habilidades y
experiencias complementarias,
comprometidas con una meta y objetivos
comunes de los cuales, se consideran
conjuntamente responsables.
- 2. Desarrollo de un
equipo de trabajo
- 2.1 Etapas del desarrollo del equipo
- Toma de contacto (nivel desarrollo bajo)
- la motivación es
relativamente alta,
por le interés y
espectativas
- Etapa de conmoción (nivel de desarrollo entre bajo y mederado):
- La tarea es mas
diferente y mas dificil
de lo que se
imaginaron. la
motivacion decrece.
- Cohesión (nivel de desarrollo entre moderado y alto)
- Reconcilian sus lealtades
y empieza a
desarrollarse la
confianza del equipo
- Eficiencia (Elevado nivel de desarrollo.
- Ya no dependen tanto
del líder, asumen
responsabilidades en el
desarrollo del equipo.
- 2.2 liderazgo situacional
- Persona que ejerce el liderazgo debe mantener
un equilibrio entre competencia y motivacion en
el equipo.
- Control
Anmerkungen:
- Establecen roles y metas. Dan instrucciones especificas. supervisan de cerca la
realización de las tareas
- Supervisión
Anmerkungen:
- Intentar escuchar opiniones, ideas y
sugerencias. Aclaran los objetivos.
- Asesoramiento
Anmerkungen:
- Toman decisiones de forma conjunta, escuchan
de forma activa, apoyan y contribuyen a los
esfuerzos por cumplir la tarea.
- Delegación
Anmerkungen:
- La toma de decisiones y la responsabilidad por la
realización de las tareas pasa ahora a los
colaboradores.
- 3. La comunicación en
el equipo de trabajo
- 3.1 Leyes básicas de la
comunicación
- 1. Ley básica
- La comprensión
del mesaje
- 2. Ley básica
- La responsabilidad en el éxito de la
comunicación recae en que el emisor
oriente adecuadamente su mensaje
- 3.2 Dificultades
de los equipos
- Critica constructiva:
Anmerkungen:
- Ejemplo: Cuándo tu (haces esto), me siento (de esta manera), porque (esto y aquello). Lo que me gustaría que consideraras es (hacer x), porque creo que logrará (y). ¿Qué opinas).
- Secuencia
- 1. "cuando tu..."
Anmerkungen:
- Comenzar con una declaración "cando.." que describe al comportamiento. Sin juzgar, exagerar, encasillar, atribuir o dar motivos. Hay que explicar los hechos de forma concreta.
- 2. "siento..."
Anmerkungen:
- Hay que explicar como nos afecta ese comportamiento a nosotros.
- 3. "porque yo..."
Anmerkungen:
- Descubrir la conexión entre los hechos que observamos y los sentimiento que nos provocan
- 5. "Me gustaría..."
Anmerkungen:
- Hay que describir el cambio que queremos que la otra persona considere.
- 4. (pausa para discutir)
Anmerkungen:
- Hay que dejar tiempo para que otra persona responda.
- 6. "porque..."
Anmerkungen:
- ... y por qué piensas que el cambio va aliviar el problema
- 7. "¿Qué opinas...?"
Anmerkungen:
- Haya que prestar a la respuesta de la otra persona. asimismo hay que estar preparados para discutir opciones y decidir la solución.
- Explicación
- 10 Problemas
comunes y qué
hacer al respecto
- 1. Vacilacion
Anmerkungen:
- Reflexionar y leer la misión pueden ser de gran ayuda en estos casos.
- 2. Participantes despóticos
Anmerkungen:
- Conocimientos mas elevados. este tipo de gente es necesario dentro de un equipo siempre y cuando no adopten posturas desanimantes intolerantes.
- 3. Participantes dominantes
Anmerkungen:
- Les gusta escucharse por si mismo y rara vez dejan la oportunidad a otro. El portero por parte del resto del equipo deben dejar que los demás participen también.
- 4. Participantes reacios
Anmerkungen:
- Tímidos. el portero por parte del resto del equipo mediante preguntas como ¿alguien mas tiene ideas al respecto?( se dice mientras se mira al participante reacio).
- 5. Aceptación indiscutible de
opiniones como si fueran hechos.
Anmerkungen:
- Existe un axioma que dice que si un orador presenta algo
como un hecho sin tener evidencia legítima, el que escucha no necesita tener evidencia
para responder con escepticismo (³en Dios confiamos. ¡los demás que traigan
datos!´).
- 6. Decisiones apresurados
Anmerkungen:
- Ante estas situaciones hay
que recordar que la calidad lleva su tiempo y requiere paciencia
- 8. Manos precios y sordera
Anmerkungen:
- Ocurra por la
razón que sea todos los miembros del equipo merecen un respeto y atención.
- 9. Desviaciones: Digresiones y tangente
Anmerkungen:
- Usar una agenda escrita con una estimación de tiempo, escribir los
tópicos a tratar en un rotafolios,
- 10. Rivalidad entre miembros del equipo
Anmerkungen:
- se debe reunir a los rivales antes de
la primera reunión para ponerse de acuerdo sobre su comportamiento.
- 7. Atribuciones
Anmerkungen:
- Desacuerdos o no se entiende la opinión de otros o el comportamiento de otras personas. Este tipo de atribuciones hay que tratar de evitarlas conduciendo la conversación por el
camino del método científico y de datos reales y contrastados.
- 4. Reuniones
en equipo
- 4.1 Técnicas
de reuniones
- Tema
Anmerkungen:
- Ideas que se incluyen en el orden del día y que responden a un objetivo que en todo momento rige la previsión, desarrollo y secuencia de la reunión, Debe de ser medibles y observables.
- Asistente
Anmerkungen:
- Son seleccionados por su idoneidad al Tema y deben reunir condiciones de competencia,
experiencia, interés, eficacia y colaboración. (# optimo 7-9, Max. 15, Min. 3)
- Condiciones materiales
Anmerkungen:
- Contar con el tiempo. para determinar previamente la duración de la
reunión y fijar de antemano los posibles descansos
- convocatoria
Anmerkungen:
- Proyecto
GrupoLugarFecha y horaMiembros convocadosOrden del díaAnexo
- 4.2 Normas para
reuniones productivas
- Usar agenda
Anmerkungen:
- Los puntos de la agenda (incluyendo, quizás, una oración o dos definiendo cada punto y
la razón para la cual se va a discutir)
Las personas que van a presentar los puntos
Un limite de tiempo; tiempo estimado en minutos
El tipo de punto y si éste requiere discusión o una decisión, o si es tan solo un anuncio.
- Tener un facilitador
Anmerkungen:
- Mantener la discusión enfocada en el punto y en movimiento
Intervenir si la discusión se fragmenta en conversaciones múltiples
Con mucho tacto, impedir que alguien sea dominante o pase desapercibido
Concluir discusiones
Notificar al grupo cuando el tiempo asignado para un punto ha pasado o esta a punto de
terminar
- Tomar notas
Anmerkungen:
- Temas principales, puntos claves, decisiones tomadas, puntos de acuerdo.
- Redactar la próxima agenda
- Evaluar la eficacia de la reunión
Anmerkungen:
- Decisiones sobre lo que debe hacerse la próxima vez para mejorar la reunión y darle critica constitutiva, efectiva al facilitador
- Respetar la "Regla de los 100 km"
Anmerkungen:
- Prestar toda la atención una vez que una reunión comienza. Nadie debería salir de la reunión, a menos que sea tan importante, que la interrupción hubiese
ocurrido aun si la reunión fuese a 100 km del trabajo
- 5. Ejercicios para el
desarrollo de la capacidad
trabajo en equipo
- 5.1 Dinámicas
- Precentación
- círculos concentricos
- Confianza
- Mini-clase
- Trabajo en equipo
- Consenso.