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el control de la
calidad antes y ahora
- lorenz desarrollo una curva
acumulada que representa
graficamente la distribuccion de la
riqueza.
- juran aplico el nombre principio de
pareto a este principio universal, aplico
las curvas de lorenz para representar de
forma grafica este principio universal.
- juran fue el primero en determinar que el fenomeno
de los pocos vitales y los muchos triviales es un
principio universal aplicable a muchos campos
- pareto observo este
fenomeno aplicado a la
distribucion de la riqueza
- muchas personas, a lo largo de
los siglos, han observado la
existencia del fenomeno de los
pocos vitales y muchos vitales
aplicado su propia actividad.
- el alcance de las necesidades humanas
- las necesidades humanas
parecen no tener limites,tanto
en volumen como en variedad
- las necesidades humanas
parecen no tener limites,tanto
en volumen como en variedad
- hay varias maneras de
clasificar las necesidades
de los clientes
- necesidades
manifestadas
- manifiestan sus necesidades tal como
las ven desde sus puntos de vista y en
su lenguaje
- manifiestan sus necesidades tal como
las ven desde sus puntos de vista y en
su lenguaje
- necesidades debidas a
un uso no previsto
- necesidades
reales
- los clientes pueden
manifestar sus necesidades
en forma de un articulo que
desean adquirir.
- los clientes pueden
manifestar sus necesidades
en forma de un articulo que
desean adquirir.
- necesidades culturales
- necesidades
percibidas
- algunas de esas percepciones
estan relacionadas con los
productos
- algunas de esas percepciones
estan relacionadas con los
productos
- necesidades
manifestadas
- necesidades de los clientes a la satisfaccion
del producto
- influencia de la
tecnologia
- seguridad humana
- de uso facil
- rapidez del servicio
- tener informado a los clientes
- influencia de la
tecnologia
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