Psicología Organizacional

LA ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES
1. 1. Fundamentos de la comunicación
2. 2. El proceso de la comunicación bidireccional:
  1. Recursos Vervales
  2. Recursos no verbales
  3. Proceso de comunicación
    1. 1.Desarrollar una idea
      1. 2. Codificar
        3. Transmitir
        4. Recibir
        5. Decodificar
        6. Aceptar
        7. Realimentar
  4. Barreras de la comunicación
    1. 1. Barreras personales
    2. 2. Barreras físicas
    3. 3.Barreras semánticas
  5. Símbolos de la comunicación
    1. 1. Palabras
    2. 2. Imágenes
    3. 3. Acción (no verbal)
3. 3. Comunicación descendente en la organización
  1. De niveles superiores a niveles inferiores
    1. Prerequisitos
      1. Actitud positiva a la comunicación
      2. Mantenerse informado sobre los empleados
      3. Planear con conciencia la comunicación
      4. Desarrollar confianza entre emisor y receptor
    2. Problemas
      1. Sobrecarga de información
      2. Aceptación de la comunicación
    3. Necesidades
      1. Instrucciones del puesto
      2. retroalimentación
      3. Noticias
      4. Apoyo Social
4. 4. Comunicación ascendente en la organización
  1. Información de niveles superiores a niveles inferiores
    1. Dificultades
      1. Retraso
      2. Filtración
      3. Distorsión
    2. En la practica
      1. Preguntar
      2. Escuchar
      3. Reuniones de empleados
      4. Política de puertas abiertas
      5. Participación en grupos sociales
LA MOTIVACIÓN Y LOS SISTEMAS DE RECOMPENSA
1. La motivación
  1. Conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca de ciertas maneras
2. Impulsos motivadores
  1. Logro
  2. Afiliación
  3. Poder
  4. Aplicación administrativa de los impulsos
EL LIDERAZGO Y LA ATRIBUCIÓN DE FACULTADES DE DECISIÓN
1. El liderazgo
  1. Proceso de influir y apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar objetivos
2. La administración y el liderazgo
  1. Rasgos de los líderes eficaces
    1. 1. Alto nivel de impulso personal
    2. 2.Deseo de dirigir
    3. 3. Integridad personal
    4. 4. Confianza en sí mismo
  2. La conducta del liderazgo
    1. 1. Habilidad técnica
    2. 2. Habilidad humana
    3. 3. Habilidad conceptual
3. Enfoques conductuales sobre estilo de liderazgo
  1. Lideres positivos y Lideres negativos
    1. Atocrático
    2. Consultivos
    3. Participativos
4. Enfoques emergentes sobre liderazgo
  1. Neutralizadores
    1. interferen o reducen
  2. Sustitutos
    1. Hacen innecesarias las funciones del líder al sustituirlas con otras fuentes.
  3. Potenciadores
    1. Amplifican el efecto de un líder sobre los empleados
5. Entrenamiento (coaching)
  1. Enfatiza en la figura del líder como un entrenador (coach) que tiene el papel de preparar, guiar y dirigirse a un “jugador”, pero no juega el partido

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	Erstellt von Camila Cabrera vor etwa 4 Jahre